Conditions Générales
Modern Care Clinic (« Modern Care ») est l’auteur et l’éditeur de la ressource Internet www.moderncare.org et de l’application mobile « Modern Care Clinic » (collectivement, le « site web »). Modern Care possède et exploite les services fournis via le site web.
1. NATURE ET APPLICABILITÉ DES CONDITIONS
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales (« Conditions ») et la politique de confidentialité disponible à l’adresse www.moderncare.org/privacy (« Politique de confidentialité ») avant d’accéder au site Web ou aux services proposés par Modern Care. Les présentes conditions générales et la politique de confidentialité constituent ensemble un accord juridique (« Accord ») entre vous et Modern Care concernant votre visite sur le site Web et votre utilisation des services (tels que définis ci-dessous).
L'Accord s'applique à vous, que vous soyez
- Un médecin ou un prestataire de soins de santé (qu’il s’agisse d’un professionnel individuel ou d’une organisation) ou une institution similaire souhaitant figurer, ou déjà répertoriée, sur le Site Web, y compris les associés désignés et autorisés de ces praticiens ou institutions (« Praticien(s) », « vous » ou « Utilisateur ») ;
- Un patient, ses représentants ou affiliés, recherchant des praticiens sur le Site Web (« Utilisateur final », « vous » ou « Utilisateur ») ;
- Autrement, un utilisateur du Site Web (« vous » ou « Utilisateur »). Le présent Contrat s’applique aux services mis à disposition par Modern Care sur le Site Web, offerts gratuitement aux Utilisateurs (les « Services »), notamment :
- Pour les Praticiens : Liste des Praticiens, leurs profils et leurs coordonnées, mise à disposition des autres Utilisateurs et visiteurs du Site Web.
- Pour les autres Utilisateurs : Possibilité de :
- Créer et gérer des « Comptes Santé »
- Rechercher des Praticiens par nom, spécialité et zone géographique, ou tout autre critère développé et mis à disposition par Modern Care.
- Prendre rendez-vous avec des Praticiens.
- Les Services peuvent être modifiés ponctuellement, à la seule discrétion de Modern Care. Le présent Contrat s’appliquera à votre visite et à votre utilisation du Site Web pour bénéficier du Service, ainsi qu’à Toutes les informations que vous fournissez sur le Site Web à tout moment. Le présent Contrat définit les conditions générales d’utilisation du Site Web et décrit la manière dont nous traiterons votre compte pendant votre inscription. Pour toute question concernant une partie quelconque du Contrat, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse
[email protected]. En téléchargeant ou en accédant au Site Web pour utiliser les Services, vous acceptez irrévocablement toutes les conditions stipulées dans le présent Contrat et vous engagez à les respecter. Le présent Contrat remplace toutes les conditions générales orales et écrites (le cas échéant) qui vous ont été communiquées précédemment concernant votre utilisation du Site Web pour bénéficier des Services. En utilisant un Service, vous signifiez votre acceptation des termes du présent Contrat.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de résilier toute partie du Contrat pour quelque raison que ce soit et à tout moment, et vous serez informé de ces modifications par écrit. Vous devez consulter régulièrement le présent Contrat. Votre utilisation du Site Web après une telle modification vaut acceptation du présent Contrat et de ses modifications.
Vous reconnaissez être lié par le présent Contrat pour l’utilisation des Services que nous proposons. Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition du présent Contrat, veuillez ne pas utiliser le Site Web ni les Services.
Votre accès au Site Web et aux Services sera à la seule discrétion de Modern Care.
Le présent Contrat est publié conformément aux lois libanaises et est régi par celles-ci, y compris, mais sans s’y limiter :
- Les règles, réglementations, directives et clarifications qui en découlent, la loi libanaise sur les transactions électroniques et les données personnelles (loi n° 81/2018).
- Le Code pénal libanais.
2. CONDITIONS D'UTILISATION
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour vous inscrire, utiliser les Services ou visiter le Site Web de quelque manière que ce soit. En vous inscrivant, en visitant et en utilisant le Site Web ou en acceptant le présent Contrat, vous déclarez et garantissez à Modern Care que vous avez 18 ans ou plus et que vous avez le droit, l’autorité et la capacité d’utiliser le Site Web et les Services disponibles sur celui-ci, et que vous acceptez et respectez le présent Contrat.
3. CONDITIONS D'UTILISATION APPLICABLES À TOUS LES UTILISATEURS AUTRES QUE LES PRATICIENS
The terms in this Clause 3 are applicable only to Users other than Practitioners.
3.1 COMPTE D'UTILISATEUR FINAL ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
3.1.1 Les termes « informations personnelles » et « données ou informations personnelles sensibles » sont définis dans la loi libanaise n° 81/2018 relative aux transactions électroniques et aux données personnelles et reproduits dans la politique de confidentialité.
3.1.2 Modern Care peut, par le biais de ses services, collecter des informations relatives aux appareils utilisés pour accéder au site web, ainsi que des données anonymes relatives à votre utilisation. Les informations collectées seront utilisées uniquement pour améliorer la qualité des services de Modern Care et en développer de nouveaux.
3.1.3 Le site web permet à Modern Care d’accéder à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone personnel des utilisateurs inscrits, à des fins de communication, afin de vous offrir un meilleur moyen de prendre rendez-vous et d’obtenir un retour d’information sur les praticiens et leur pratique.
3.1.4 La politique de confidentialité définit, entre autres :
1. Le type d’informations collectées auprès des utilisateurs, y compris les données ou informations personnelles sensibles ;
2. La finalité, les moyens et les modes d’utilisation de ces informations ;
3. Comment et à qui Modern Care divulguera ces informations ; et
4. Les autres informations requises par la législation libanaise.
3.1.5 L’Utilisateur est tenu de lire et de comprendre la Politique de confidentialité afin de s’assurer qu’il a connaissance, entre autres :
1. La collecte de certaines informations ;
2. La finalité de la collecte ;
3. Les destinataires des informations ;
4. La nature de la collecte et de la conservation des informations ;
5. Le nom et l’adresse de l’organisme qui collecte les informations et de l’organisme qui les conservera ; et
6. Les différents droits dont disposent ces Utilisateurs concernant ces informations.
3.1.6 Modern Care décline toute responsabilité quant à l’authenticité des informations personnelles, notamment sensibles, fournies par l’Utilisateur à Modern Care ou à toute autre personne agissant en son nom.
3.1.7 L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de son mot de passe, s’il est inscrit sur le Site. Il est responsable de toute utilisation de son compte et de son mot de passe, qu’elle soit autorisée ou non. Il doit immédiatement informer Modern Care de toute utilisation non autorisée, réelle ou suspectée, de son compte ou de son mot de passe. Bien que Modern Care ne soit pas responsable des pertes que vous pourriez subir en raison d’une utilisation non autorisée de votre compte, vous pourriez être tenu responsable des pertes subies par Modern Care ou toute autre partie, le cas échéant, dues à une utilisation non autorisée de votre compte.
3.1.8 Si un Utilisateur fournit des informations fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes (ou le deviennent), ou si Modern Care a des motifs raisonnables de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, Modern Care se réserve le droit d’interrompre les Services à l’Utilisateur, à sa seule discrétion.
3.1.9 Modern Care peut utiliser ponctuellement les informations collectées auprès des Utilisateurs afin de résoudre des problèmes liés au support client.
3.1.10 Pour chaque Praticien répertorié sur Moderncare.org, l’option « Afficher le numéro » peut s’afficher. En choisissant cette option, vous choisissez d’appeler le numéro via un service de téléphonie gratuit fourni par Modern Care. Les enregistrements de ces appels sont enregistrés et stockés sur les serveurs de Modern Care. Ces enregistrements sont traités conformément aux conditions de la Politique de confidentialité. Le service d’appel mis à votre disposition par Modern Care doit être utilisé uniquement à des fins de prise de rendez-vous et de réservation, et non pour des consultations sur des questions de santé. Modern Care décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme du service d’appel.
3.2 ALGORITHME DE PERTINENCE
L’algorithme de pertinence des praticiens de Modern Care est un système entièrement automatisé qui répertorie les praticiens, leur profil et les informations relatives à leur cabinet sur son site web. Ces listes de praticiens ne constituent en aucun cas un classement objectif fixe ni une recommandation de Modern Care. Modern Care décline toute responsabilité quant à toute modification ponctuelle de la pertinence des praticiens dans les résultats de recherche. La liste des praticiens repose sur un calcul automatisé de divers facteurs, notamment les données saisies par les utilisateurs, notamment leurs commentaires et retours. Ces facteurs peuvent être modifiés afin d’améliorer l’algorithme de référencement. Modern Care ne saurait en aucun cas être tenu responsable de l’exactitude et de la pertinence de l’ordre d’affichage des praticiens sur le site web.
3.3 RÉPERTOIRE DU CONTENU ET DIFFUSION DE L'INFORMATION
3.3.1 Modern Care collecte, directement ou indirectement, et publie sur le Site Web des informations pertinentes concernant le profil et la pratique des Praticiens répertoriés sur le Site Web, telles que leur spécialisation, leurs qualifications, leurs honoraires, leur localisation, leurs horaires de visite et autres informations similaires. Modern Care met tout en œuvre pour que ces informations soient mises à jour régulièrement. Bien que Modern Care examine et vérifie les informations et les photos soumises par les Praticiens, elle ne peut être tenue responsable des inexactitudes ou des lacunes qui pourraient y être présentées, malgré ces efforts raisonnables.
3.3.2 Les Services fournis par Modern Care ou l’un de ses concédants ou prestataires de services sont fournis « en l’état » et « selon la disponibilité », et sans aucune garantie ni condition (expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’exactitude, d’adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, découlant d’une loi ou d’une autre disposition légale, ou résultant d’une pratique commerciale). Modern Care ne fournit aucune déclaration ni garantie, expresse ou implicite, concernant le Site Web ou les Services. Modern Care ne garantit pas l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu ou des informations fournis par les Utilisateurs sur le Site Web. Dans toute la mesure permise par la loi, Modern Care décline toute responsabilité découlant de l’utilisation ou de la confiance accordée par l’Utilisateur au Site Web, aux Services, aux déclarations et garanties faites par d’autres Utilisateurs, au contenu ou aux informations fournis par les Utilisateurs sur le Site Web, ou à toute opinion ou suggestion donnée ou exprimée par Modern Care ou tout Utilisateur concernant un Utilisateur ou les services fournis par cet Utilisateur.
3.3.3 Le Site Web peut contenir des liens vers ceux de tiers, de sociétés affiliées et de partenaires commerciaux. Modern Care n’exerce aucun contrôle sur le contenu, l’exactitude, la validité ou la fiabilité de ces sites Web ou des documents mis à disposition par/via notre Site Web et n’en est pas responsable. L’inclusion de tout lien sur le Site Web n’implique pas que Modern Care approuve le site lié. L’utilisation de ces liens et de ces services est à ses propres risques.
3.3.4 Modern Care décline toute responsabilité et ne saurait être tenu responsable des dommages ou virus susceptibles d’infecter l’équipement de l’Utilisateur suite à son accès, son utilisation ou sa navigation sur le Site Web, ou au téléchargement de tout matériel, donnée, texte, image, contenu vidéo ou audio depuis le Site Web. Si un Utilisateur n’est pas satisfait du Site Web, son seul recours est de cesser de l’utiliser.
3.3.5 Si Modern Care détermine que vous avez fourni des informations frauduleuses, inexactes ou incomplètes, y compris par le biais de commentaires, Modern Care se réserve le droit de suspendre immédiatement votre accès au Site Web ou l’un de vos comptes Modern Care et de publier ces déclarations sur le Site Web, à côté de votre nom ou de celui de votre clinique, conformément aux instructions de Modern Care, afin de protéger son activité et dans l’intérêt des Utilisateurs. Vous serez tenu d’indemniser Modern Care pour toute perte subie suite à vos fausses déclarations ou commentaires frauduleux ayant porté préjudice à Modern Care ou à ses Utilisateurs.
3.3.6 Les informations publiées sous la rubrique « Graphique des prix sectoriels par ville » proviennent d’un groupe de référence jugé pertinent par Modern Care dans la ville concernée. Modern Care a publié ces informations à titre indicatif et n’est pas en mesure de vérifier l’exactitude des données sur lesquelles elles se basent. Elle n’est pas non plus tenue de divulguer la source des données sous-jacentes à ces informations. Modern Care décline toute responsabilité quant aux conséquences de l’utilisation des informations publiées ici.
3.3.2 Les Services fournis par Modern Care ou l’un de ses concédants ou prestataires de services sont fournis « en l’état » et « selon la disponibilité », et sans aucune garantie ni condition (expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’exactitude, d’adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, découlant d’une loi ou d’une autre disposition légale, ou résultant d’une pratique commerciale). Modern Care ne fournit aucune déclaration ni garantie, expresse ou implicite, concernant le Site Web ou les Services. Modern Care ne garantit pas l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu ou des informations fournis par les Utilisateurs sur le Site Web. Dans toute la mesure permise par la loi, Modern Care décline toute responsabilité découlant de l’utilisation ou de la confiance accordée par l’Utilisateur au Site Web, aux Services, aux déclarations et garanties faites par d’autres Utilisateurs, au contenu ou aux informations fournis par les Utilisateurs sur le Site Web, ou à toute opinion ou suggestion donnée ou exprimée par Modern Care ou tout Utilisateur concernant un Utilisateur ou les services fournis par cet Utilisateur.
3.3.3 Le Site Web peut contenir des liens vers ceux de tiers, de sociétés affiliées et de partenaires commerciaux. Modern Care n’exerce aucun contrôle sur le contenu, l’exactitude, la validité ou la fiabilité de ces sites Web ou des documents mis à disposition par/via notre Site Web et n’en est pas responsable. L’inclusion de tout lien sur le Site Web n’implique pas que Modern Care approuve le site lié. L’utilisation de ces liens et de ces services est à ses propres risques.
3.3.4 Modern Care décline toute responsabilité et ne saurait être tenu responsable des dommages ou virus susceptibles d’infecter l’équipement de l’Utilisateur suite à son accès, son utilisation ou sa navigation sur le Site Web, ou au téléchargement de tout matériel, donnée, texte, image, contenu vidéo ou audio depuis le Site Web. Si un Utilisateur n’est pas satisfait du Site Web, son seul recours est de cesser de l’utiliser.
3.3.5 Si Modern Care détermine que vous avez fourni des informations frauduleuses, inexactes ou incomplètes, y compris par le biais de commentaires, Modern Care se réserve le droit de suspendre immédiatement votre accès au Site Web ou l’un de vos comptes Modern Care et de publier ces déclarations sur le Site Web, à côté de votre nom ou de celui de votre clinique, conformément aux instructions de Modern Care, afin de protéger son activité et dans l’intérêt des Utilisateurs. Vous serez tenu d’indemniser Modern Care pour toute perte subie suite à vos fausses déclarations ou commentaires frauduleux ayant porté préjudice à Modern Care ou à ses Utilisateurs.
3.3.6 Les informations publiées sous la rubrique « Graphique des prix sectoriels par ville » proviennent d’un groupe de référence jugé pertinent par Modern Care dans la ville concernée. Modern Care a publié ces informations à titre indicatif et n’est pas en mesure de vérifier l’exactitude des données sur lesquelles elles se basent. Elle n’est pas non plus tenue de divulguer la source des données sous-jacentes à ces informations. Modern Care décline toute responsabilité quant aux conséquences de l’utilisation des informations publiées ici.
3.4 PRISE DE RENDEZ-VOUS ET APPEL
Modern Care permet aux Utilisateurs de contacter les Praticiens de deux manières :
a) La fonction « Réserver » permet aux Utilisateurs de prendre rendez-vous via le Site Web ;
b) Des services téléphoniques à valeur ajoutée connectent directement les Utilisateurs au numéro du Praticien indiqué sur le Site Web.
3.4.1 Modern Care s’assurera que les Utilisateurs reçoivent des rendez-vous confirmés via la fonction « Réserver ». Cependant, Modern Care décline toute responsabilité en cas d’annulation ultérieure par le Praticien ou d’indisponibilité du Praticien.
3.4.2 Si un Utilisateur a utilisé les services téléphoniques, Modern Care se réserve le droit de partager les informations fournies avec le Praticien et de conserver ces informations et/ou les conversations entre l’Utilisateur et le Praticien, conformément à notre Politique de confidentialité.
3.4.3 Les résultats de toute recherche de praticien effectuée par les Utilisateurs sur le Site Web ne doivent pas être interprétés comme une recommandation de Modern Care à l’égard de ce praticien en particulier. Si l’Utilisateur décide de consulter un praticien pour des services médicaux, il le fait à ses propres risques.
3.4.4 Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, Modern Care ne fournit aucun conseil ni diagnostic médical ni soins de santé et n’est donc pas responsable des interactions entre l’Utilisateur et le praticien. L’Utilisateur comprend et accepte que Modern Care ne soit pas responsable :
i. des interactions de l’Utilisateur et des problèmes associés avec le praticien ;
ii. de la capacité ou de l’intention du ou des praticiens à remplir leurs obligations envers les Utilisateurs ;
iii. de toute médication ou qualité de traitement incorrecte administrée par le ou les praticiens, ou de toute négligence médicale de leur part ;
iv. Traitement inapproprié, difficultés similaires ou tout autre désagrément subi par l’Utilisateur en raison d’un manquement du Praticien à fournir les Services convenus ;
v. Toute faute ou comportement inapproprié du Praticien ou de son personnel ;
vi. Annulation ou non-présentation du Praticien, report d’un rendez-vous ou toute variation des honoraires facturés.
3.4.5 Les Utilisateurs sont autorisés à donner leur avis sur leur expérience avec le Praticien ; ils doivent toutefois s’assurer que ce retour est conforme à la loi applicable. L’Utilisateur comprend toutefois que Modern Care n’est pas tenu d’agir de la manière requise pour donner suite au contenu de son avis, comme des suggestions de radiation d’un Praticien particulier du site web.
3.4.6 En cas de « Patient-Non-Présent » (défini ci-dessous), lorsque l’Utilisateur ne se présente pas à la clinique du Praticien concerné :
i. Le compte de l’Utilisateur sera temporairement désactivé et ne permettra plus la prise de rendez-vous en ligne sur Moderncare.org pendant les quatre (4) mois suivants, en cas de trois (3) PNS valides. Cependant, l’Utilisateur peut continuer à appeler la clinique via Moderncare.org pour obtenir un rendez-vous.
ii. Aux fins des présentes Conditions générales, on entend par « Patient-Non-Présent » (P.N.S) tout cas où un Utilisateur ayant pris rendez-vous sur le Site web via la fonction « Prendre rendez-vous » ne s’est pas présenté à ce rendez-vous sans l’avoir annulé, reporté ou informé le Praticien à l’avance. Lorsque le Praticien informe Modern Care de l’incident ou marque un rendez-vous comme P.N.S. en utilisant le logiciel Modern Care Ray ou l’application Modern Care Pro dans les cinq (5) jours suivant le rendez-vous, un courriel et un SMS (« Communication PNS ») seront envoyés à l’utilisateur pour confirmer l’incident et en expliquer les raisons. Si l’utilisateur ne parvient pas à prouver qu’il avait un motif légitime, conformément à la clause 3.4.6(c), pour ne pas se présenter, Modern Care sera en droit de prendre les mesures prévues à la clause 3.4.6(a). Cependant, les utilisateurs comprennent que les mesures mentionnées à la clause 3.4.6(a) sont incluses à titre dissuasif pour empêcher toute utilisation abusive du site web et la perte d’heures d’ouverture du praticien.
iii. Les cas suivants, à la seule discrétion de Modern Care, seront considérés comme des cas valides de PNS (« PNS valide »), auquel cas l’Utilisateur sera pénalisé conformément à la clause 3.4.6(a) :
a. L’Utilisateur ne répond pas à la Communication PNS dans un délai de sept (7) jours, en motivant sa décision, à compter de la date de réception de cette Communication ;
b. Si l’Utilisateur répond à la Communication PNS en invoquant les raisons suivantes :
a. Oubli du rendez-vous ;
b. Consultation en ligne avec un autre praticien ;
c. Occupé par d’autres activités ; ou toute autre raison (que Modern Care, à sa seule discrétion, considère comme une raison valable de ne pas se présenter).
c. Si l’Utilisateur a pris un rendez-vous payant et ne peut consulter le praticien pour des raisons réelles de maladie, etc., à la seule discrétion de Modern Care, suite à une enquête, le remboursement du paiement effectué lors de la prise de rendez-vous sera effectué. Toutefois, si des frais d’annulation ont été facturés, vous n’aurez pas droit à un remboursement intégral.
iv. Modern Care se réserve le droit de prendre la décision finale en cas de litige. La responsabilité totale de Modern Care concernant toute réclamation formulée dans le cadre des présentes s’élève à 10 USD.
3.4.7 Politique d’annulation et de remboursement
i. Si le praticien auprès duquel l’Utilisateur a pris rendez-vous via le Site web n’a pas pu le rencontrer, ce dernier devra nous écrire à [email protected] dans les cinq (5) jours suivant la survenance de cet événement ; auquel cas, le montant total de la consultation, tel que mentionné sur le Site web, lui sera remboursé dans les cinq (5) à six (6) jours ouvrés suivants, selon le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation. Si l’Utilisateur ne se présente pas au rendez-vous pris avec un Praticien sans l’avoir annulé au préalable, le montant ne sera pas remboursé et sera traité conformément à la clause 3.4.6. Cependant, si des frais d’annulation ont été facturés (par le Praticien/le Cabinet), vous n’aurez pas droit à un remboursement intégral, même en cas d’annulation préalable.
ii. Aucun remboursement ne sera accordé aux Utilisateurs si le Praticien ne peut les rencontrer à l’heure exacte du rendez-vous et que l’Utilisateur est contraint d’attendre, que l’Utilisateur soit contraint d’attendre ou qu’il choisisse de ne pas bénéficier des services médicaux dudit Praticien.
a) La fonction « Réserver » permet aux Utilisateurs de prendre rendez-vous via le Site Web ;
b) Des services téléphoniques à valeur ajoutée connectent directement les Utilisateurs au numéro du Praticien indiqué sur le Site Web.
3.4.1 Modern Care s’assurera que les Utilisateurs reçoivent des rendez-vous confirmés via la fonction « Réserver ». Cependant, Modern Care décline toute responsabilité en cas d’annulation ultérieure par le Praticien ou d’indisponibilité du Praticien.
3.4.2 Si un Utilisateur a utilisé les services téléphoniques, Modern Care se réserve le droit de partager les informations fournies avec le Praticien et de conserver ces informations et/ou les conversations entre l’Utilisateur et le Praticien, conformément à notre Politique de confidentialité.
3.4.3 Les résultats de toute recherche de praticien effectuée par les Utilisateurs sur le Site Web ne doivent pas être interprétés comme une recommandation de Modern Care à l’égard de ce praticien en particulier. Si l’Utilisateur décide de consulter un praticien pour des services médicaux, il le fait à ses propres risques.
3.4.4 Sans préjudice de la généralité de ce qui précède, Modern Care ne fournit aucun conseil ni diagnostic médical ni soins de santé et n’est donc pas responsable des interactions entre l’Utilisateur et le praticien. L’Utilisateur comprend et accepte que Modern Care ne soit pas responsable :
i. des interactions de l’Utilisateur et des problèmes associés avec le praticien ;
ii. de la capacité ou de l’intention du ou des praticiens à remplir leurs obligations envers les Utilisateurs ;
iii. de toute médication ou qualité de traitement incorrecte administrée par le ou les praticiens, ou de toute négligence médicale de leur part ;
iv. Traitement inapproprié, difficultés similaires ou tout autre désagrément subi par l’Utilisateur en raison d’un manquement du Praticien à fournir les Services convenus ;
v. Toute faute ou comportement inapproprié du Praticien ou de son personnel ;
vi. Annulation ou non-présentation du Praticien, report d’un rendez-vous ou toute variation des honoraires facturés.
3.4.5 Les Utilisateurs sont autorisés à donner leur avis sur leur expérience avec le Praticien ; ils doivent toutefois s’assurer que ce retour est conforme à la loi applicable. L’Utilisateur comprend toutefois que Modern Care n’est pas tenu d’agir de la manière requise pour donner suite au contenu de son avis, comme des suggestions de radiation d’un Praticien particulier du site web.
3.4.6 En cas de « Patient-Non-Présent » (défini ci-dessous), lorsque l’Utilisateur ne se présente pas à la clinique du Praticien concerné :
i. Le compte de l’Utilisateur sera temporairement désactivé et ne permettra plus la prise de rendez-vous en ligne sur Moderncare.org pendant les quatre (4) mois suivants, en cas de trois (3) PNS valides. Cependant, l’Utilisateur peut continuer à appeler la clinique via Moderncare.org pour obtenir un rendez-vous.
ii. Aux fins des présentes Conditions générales, on entend par « Patient-Non-Présent » (P.N.S) tout cas où un Utilisateur ayant pris rendez-vous sur le Site web via la fonction « Prendre rendez-vous » ne s’est pas présenté à ce rendez-vous sans l’avoir annulé, reporté ou informé le Praticien à l’avance. Lorsque le Praticien informe Modern Care de l’incident ou marque un rendez-vous comme P.N.S. en utilisant le logiciel Modern Care Ray ou l’application Modern Care Pro dans les cinq (5) jours suivant le rendez-vous, un courriel et un SMS (« Communication PNS ») seront envoyés à l’utilisateur pour confirmer l’incident et en expliquer les raisons. Si l’utilisateur ne parvient pas à prouver qu’il avait un motif légitime, conformément à la clause 3.4.6(c), pour ne pas se présenter, Modern Care sera en droit de prendre les mesures prévues à la clause 3.4.6(a). Cependant, les utilisateurs comprennent que les mesures mentionnées à la clause 3.4.6(a) sont incluses à titre dissuasif pour empêcher toute utilisation abusive du site web et la perte d’heures d’ouverture du praticien.
iii. Les cas suivants, à la seule discrétion de Modern Care, seront considérés comme des cas valides de PNS (« PNS valide »), auquel cas l’Utilisateur sera pénalisé conformément à la clause 3.4.6(a) :
a. L’Utilisateur ne répond pas à la Communication PNS dans un délai de sept (7) jours, en motivant sa décision, à compter de la date de réception de cette Communication ;
b. Si l’Utilisateur répond à la Communication PNS en invoquant les raisons suivantes :
a. Oubli du rendez-vous ;
b. Consultation en ligne avec un autre praticien ;
c. Occupé par d’autres activités ; ou toute autre raison (que Modern Care, à sa seule discrétion, considère comme une raison valable de ne pas se présenter).
c. Si l’Utilisateur a pris un rendez-vous payant et ne peut consulter le praticien pour des raisons réelles de maladie, etc., à la seule discrétion de Modern Care, suite à une enquête, le remboursement du paiement effectué lors de la prise de rendez-vous sera effectué. Toutefois, si des frais d’annulation ont été facturés, vous n’aurez pas droit à un remboursement intégral.
iv. Modern Care se réserve le droit de prendre la décision finale en cas de litige. La responsabilité totale de Modern Care concernant toute réclamation formulée dans le cadre des présentes s’élève à 10 USD.
3.4.7 Politique d’annulation et de remboursement
i. Si le praticien auprès duquel l’Utilisateur a pris rendez-vous via le Site web n’a pas pu le rencontrer, ce dernier devra nous écrire à [email protected] dans les cinq (5) jours suivant la survenance de cet événement ; auquel cas, le montant total de la consultation, tel que mentionné sur le Site web, lui sera remboursé dans les cinq (5) à six (6) jours ouvrés suivants, selon le mode de paiement initial utilisé lors de la réservation. Si l’Utilisateur ne se présente pas au rendez-vous pris avec un Praticien sans l’avoir annulé au préalable, le montant ne sera pas remboursé et sera traité conformément à la clause 3.4.6. Cependant, si des frais d’annulation ont été facturés (par le Praticien/le Cabinet), vous n’aurez pas droit à un remboursement intégral, même en cas d’annulation préalable.
ii. Aucun remboursement ne sera accordé aux Utilisateurs si le Praticien ne peut les rencontrer à l’heure exacte du rendez-vous et que l’Utilisateur est contraint d’attendre, que l’Utilisateur soit contraint d’attendre ou qu’il choisisse de ne pas bénéficier des services médicaux dudit Praticien.
3.5 AUCUNE RELATION MÉDECIN-PATIENT ; NE PAS UTILISER EN CAS D'URGENCE
3.5.1 Veuillez noter qu’une partie du contenu, des textes, des données, des graphiques, des images, des informations, des suggestions, des conseils et d’autres éléments (collectivement, les « Informations ») disponibles sur le Site Web (y compris les informations fournies en réponse directe à vos questions ou publications) peuvent être fournis par des professionnels de la santé. La fourniture de ces Informations ne crée pas de relation professionnel de santé agréé/patient entre Modern Care et vous et ne constitue pas un avis, un conseil médical, un diagnostic ou un traitement pour une affection particulière. Elles sont uniquement fournies pour vous aider à trouver les soins médicaux appropriés auprès d’un praticien qualifié.
3.5.2 Il est expressément précisé par les présentes que les Informations que vous obtenez ou recevez de Modern Care, de ses employés, sous-traitants, partenaires, sponsors, annonceurs, concédants de licence ou autres sur le Site Web sont fournies à titre informatif uniquement. Nous n’offrons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les qualifications professionnelles, la qualité du travail, l’expertise ou toute autre information fournie sur le Site Web. En aucun cas, nous ne serons responsables envers vous ou quiconque de toute décision ou action que vous auriez prise sur la base de ces informations.
3.5.3 Les Services ne sont pas destinés à remplacer un appel aux services d’urgence. Si vous êtes un Utilisateur final confronté à une urgence médicale (que ce soit pour vous ou pour une autre personne), veuillez contacter directement un service d’ambulance ou un hôpital.
3.5.2 Il est expressément précisé par les présentes que les Informations que vous obtenez ou recevez de Modern Care, de ses employés, sous-traitants, partenaires, sponsors, annonceurs, concédants de licence ou autres sur le Site Web sont fournies à titre informatif uniquement. Nous n’offrons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les qualifications professionnelles, la qualité du travail, l’expertise ou toute autre information fournie sur le Site Web. En aucun cas, nous ne serons responsables envers vous ou quiconque de toute décision ou action que vous auriez prise sur la base de ces informations.
3.5.3 Les Services ne sont pas destinés à remplacer un appel aux services d’urgence. Si vous êtes un Utilisateur final confronté à une urgence médicale (que ce soit pour vous ou pour une autre personne), veuillez contacter directement un service d’ambulance ou un hôpital.
3.6 CONSULTATION DE SOINS MODERNES
3.6.1 Définition.
La consultation de Modern Care est une fonctionnalité détenue et fournie par Modern Care. Elle permet aux utilisateurs et aux praticiens de communiquer, en mode gratuit ou payant, selon l’option choisie.
De plus, les utilisateurs peuvent accéder à cette fonctionnalité sur la plateforme Modern Care pour être assignés, à des fins de consultation, à un praticien.
Ces praticiens sont, par défaut, assignés par l’algorithme/logiciel du système qui trouve le praticien le plus disponible et le plus réceptif.
Les utilisateurs peuvent également choisir le praticien de leur choix grâce aux options de recherche disponibles sur le site web de Modern Care.
L’étendue de cette fonctionnalité, telle que détaillée ici, est collectivement désignée par le terme « Consultation ».
3.6.2 Conditions d’utilisation :
Les utilisateurs comprennent, reconnaissent et acceptent expressément les dispositions suivantes :
1. Si les utilisateurs souhaitent consulter un praticien spécifique, la recherche est facilitée par les options disponibles sur le site web de Modern Care. Si les utilisateurs ne peuvent pas choisir de praticien (en raison de la configuration du système), celui-ci utilise un algorithme/logiciel pour trouver le praticien le plus disponible et le plus réceptif.
2. Si une ordonnance est délivrée à l’utilisateur par le praticien, elle est établie sur la base d’une consultation en ligne. Cependant, elle peut varier lors d’un examen en personne. Par conséquent, l’ordonnance délivrée par le praticien ne saurait en aucun cas constituer une solution définitive.
3. Les utilisateurs s’engagent à utiliser les conseils du praticien sur le site web dans le cadre :
a. d’un traitement en cours avec leur médecin ;
b. d’une affection ne nécessitant pas de traitement d’urgence, d’examen physique ou de soins médicaux ;
c. d’antécédents médicaux disponibles pour consultation ;
d. d’un compte rendu d’examen physique et son compte rendu, établis par leur médecin traitant ;
e. d’une consultation avec leur médecin avant d’abandonner ou de modifier leur traitement en cours.
4. L’Utilisateur accepte qu’en utilisant Consult, les Praticiens présents sur Consult ne procèdent pas à un examen physique de l’Utilisateur. Ils pourraient donc ne pas disposer ou être en mesure d’obtenir des informations importantes habituellement obtenues lors d’un examen physique. L’Utilisateur reconnaît et accepte d’être conscient de cette limitation et d’en assumer l’intégralité des risques.
5. L’Utilisateur comprend que Consult ne saurait se substituer à un traitement nécessitant un examen physique ou une consultation immédiate.
6. Pendant et après la consultation, le Praticien peut télécharger l’ordonnance/le dossier médical de l’Utilisateur sur son compte pour que celui-ci y ait accès.
7. Nonobstant toute disposition des présentes, Modern Care ne cautionne en aucune manière les praticiens consultés par les Utilisateurs et n’est en aucun cas responsable des médicaments ou traitements prescrits par ces derniers.
8. Si le praticien répond à la demande de l’Utilisateur, le système peut déclencher des communications à son attention, sous forme de notifications, SMS, e-mails ou autres. L’Utilisateur comprend également que Modern Care peut envoyer de telles communications, telles que SMS, e-mails ou appels, avant et/ou après la consultation du praticien (physique ou en ligne), au numéro de téléphone portable fourni par le praticien, en fonction de ses paramètres. Cependant, et nonobstant toute disposition contraire du présent Contrat, Modern Care décline toute responsabilité quant à la ponctualité de ces communications.
9. Consult est un simple modèle de consultation. Toute interaction avec le praticien sur Consult, y compris, mais sans s’y limiter, les problèmes de santé et/ou les expériences de l’utilisateur, relève strictement de la seule responsabilité de l’utilisateur et du praticien. L’utilisateur ne saurait tenir Modern Care responsable de ces interactions et problèmes.
10. Par la présente, l’utilisateur autorise Modern Care à publier gratuitement certaines de ses questions et réponses des praticiens concernés sur Modern Care Consult. L’utilisateur accepte également que ces informations soient soumises à la politique de confidentialité de Modern Care.
11. Modern Care Ray, l’un des produits de Modern Care, propose une fonctionnalité de suivi permettant au praticien d’informer l’utilisateur de la disponibilité d’un service de suivi après sa consultation en personne. Le praticien peut définir la durée et la limite des messages gratuits auxquels l’utilisateur peut avoir accès. Lorsque l’Utilisateur démarre le suivi, une fenêtre de chat s’ouvre pour une consultation avec le Praticien pendant une durée déterminée (définie par ce dernier) sans aucun paiement. À l’expiration de cette période, l’Utilisateur peut choisir de payer et de recommencer la consultation. Cela lui permet de payer et d’initier une consultation payante avec le Praticien.
12. Toutes les conversations de l’Utilisateur avec le Praticien seront conservées dans la base de données de Modern Care, conformément à la législation en vigueur et soumises à la confidentialité.
13. L’Utilisateur comprend et s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser cette plateforme pour des actes considérés comme illégaux.
14. Si l’Utilisateur décide de contacter un Praticien pour obtenir des services médicaux ou de communiquer ou d’échanger de l’argent contre des services en dehors de la plateforme Consult, il le fait à ses propres risques. Modern Care décline toute responsabilité en cas de manquement ou de défaillance du service par un Praticien.
15. L’Utilisateur est soumis à la juridiction prévue par les présentes Conditions générales, quel que soit le lieu où il consulte les Praticiens en ligne.
16. L’Utilisateur s’engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité Modern Care et ses sociétés affiliées, filiales, administrateurs, dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, procédure, pénalité, dommage, perte, responsabilité, action, coût et dépense (y compris, mais sans s’y limiter, les frais de justice et les honoraires d’avocat) découlant de l’utilisation du Site Web par l’Utilisateur, d’une violation des Conditions ou de toute loi, règle ou réglementation par l’Utilisateur, ou de toute autre action, omission ou commission de l’Utilisateur ayant donné lieu à la réclamation.
17. Si l’Utilisateur décide d’utiliser la passerelle de paiement pour effectuer des paiements en ligne, cela est à sa seule discrétion. En cas de problème concernant le paiement qui ne parvient pas sur le compte du Praticien concerné, veuillez contacter [email protected].
3.6.3 Clauses de non-responsabilité expresses :
1. Consult est destiné à un usage général uniquement et ne doit pas être utilisé en cas d’urgence ou de maladie grave nécessitant une consultation physique.
2. Modern Care n’est pas un prestataire de services médicaux et ne fournit ni soins de santé, ni conseils ni diagnostics médicaux.
3. Consult est une plateforme mise à la disposition des Utilisateurs pour les aider à obtenir des consultations auprès de Praticiens et ne vise pas à remplacer la consultation physique avec ces derniers.
3.6.4 Conditions applicables aux Praticiens :
1. Le Praticien répondra rapidement à l’Utilisateur après réception de sa communication. En cas de non-respect des lois, règles, réglementations et directives applicables par le Praticien, Modern Care se réserve le droit de remplacer le Praticien concerné pour les consultations avec l’Utilisateur ou de le retirer de la plateforme/application/site Modern Care.
2. Le Praticien comprend et accepte que Modern Care puisse, à sa seule discrétion et à tout moment, se présenter comme d’autres Praticiens disponibles pour consultation.
3. Le praticien comprend en outre qu’il a la responsabilité de traiter l’utilisateur, pari passu, comme il l’aurait autrement traité dans le cadre d’une consultation physique individuelle.
4. Le Praticien a le droit d’annuler toute consultation à tout moment s’il estime que cela dépasse ses compétences ou ses capacités. Dans ce cas, l’Utilisateur peut être remboursé et a la possibilité de choisir un autre Praticien. Il est toutefois fortement recommandé au Praticien d’en informer l’Utilisateur et de lui expliquer la marche à suivre.
5. Le Praticien doit veiller à respecter en permanence toutes les lois applicables et apporter la plus grande prudence lors de la consultation.
6. Le Praticien reconnaît que si Modern Care constate une violation des lois, règles, réglementations ou directives des autorités, Modern Care sera en droit d’annuler la consultation avec ce Praticien ou d’engager toute autre action en justice nécessaire.
7. L’option de paiement est proposée aux Utilisateurs pour faciliter le paiement. Si le Praticien fournit des coordonnées bancaires erronées, Modern Care décline toute responsabilité en cas de perte financière. En cas de défaillance technique lors de la transaction ou de problème de paiement, vous pouvez contacter [email protected].
8. Le Praticien comprend également que les informations communiquées par l’Utilisateur lors de la consultation sont des informations personnelles et sont soumises à toutes les lois applicables en matière de confidentialité. Elles sont confidentielles et soumises aux privilèges de l’Utilisateur et du Praticien.
9. Le Praticien comprend que certaines fonctionnalités de consultation (comme le suivi) ne sont disponibles que si elles ont été activées par lui-même. Le nombre maximal de messages qu’il peut envoyer et la durée d’activité du suivi sont définis par lui.
10. Le Praticien comprend que lorsqu’un Utilisateur réserve un créneau horaire pour une consultation en ligne, ce dernier doit respecter ce créneau dans la mesure de ses disponibilités. En cas de retard, le médecin doit en informer l’Utilisateur dans la mesure du possible.
11. Le Praticien s’engage à ne pas communiquer les informations de l’Utilisateur à des tiers, sauf si cela est nécessaire à un traitement approprié ou si la loi l’exige.
12. Le Praticien s’engage à consulter et à respecter les politiques et procédures de Modern Care lors de ses interactions avec les Utilisateurs.
13. Le Praticien informera rapidement Modern Care de toute violation des présentes conditions, directives ou lois applicables au cours de sa consultation.
La consultation de Modern Care est une fonctionnalité détenue et fournie par Modern Care. Elle permet aux utilisateurs et aux praticiens de communiquer, en mode gratuit ou payant, selon l’option choisie.
De plus, les utilisateurs peuvent accéder à cette fonctionnalité sur la plateforme Modern Care pour être assignés, à des fins de consultation, à un praticien.
Ces praticiens sont, par défaut, assignés par l’algorithme/logiciel du système qui trouve le praticien le plus disponible et le plus réceptif.
Les utilisateurs peuvent également choisir le praticien de leur choix grâce aux options de recherche disponibles sur le site web de Modern Care.
L’étendue de cette fonctionnalité, telle que détaillée ici, est collectivement désignée par le terme « Consultation ».
3.6.2 Conditions d’utilisation :
Les utilisateurs comprennent, reconnaissent et acceptent expressément les dispositions suivantes :
1. Si les utilisateurs souhaitent consulter un praticien spécifique, la recherche est facilitée par les options disponibles sur le site web de Modern Care. Si les utilisateurs ne peuvent pas choisir de praticien (en raison de la configuration du système), celui-ci utilise un algorithme/logiciel pour trouver le praticien le plus disponible et le plus réceptif.
2. Si une ordonnance est délivrée à l’utilisateur par le praticien, elle est établie sur la base d’une consultation en ligne. Cependant, elle peut varier lors d’un examen en personne. Par conséquent, l’ordonnance délivrée par le praticien ne saurait en aucun cas constituer une solution définitive.
3. Les utilisateurs s’engagent à utiliser les conseils du praticien sur le site web dans le cadre :
a. d’un traitement en cours avec leur médecin ;
b. d’une affection ne nécessitant pas de traitement d’urgence, d’examen physique ou de soins médicaux ;
c. d’antécédents médicaux disponibles pour consultation ;
d. d’un compte rendu d’examen physique et son compte rendu, établis par leur médecin traitant ;
e. d’une consultation avec leur médecin avant d’abandonner ou de modifier leur traitement en cours.
4. L’Utilisateur accepte qu’en utilisant Consult, les Praticiens présents sur Consult ne procèdent pas à un examen physique de l’Utilisateur. Ils pourraient donc ne pas disposer ou être en mesure d’obtenir des informations importantes habituellement obtenues lors d’un examen physique. L’Utilisateur reconnaît et accepte d’être conscient de cette limitation et d’en assumer l’intégralité des risques.
5. L’Utilisateur comprend que Consult ne saurait se substituer à un traitement nécessitant un examen physique ou une consultation immédiate.
6. Pendant et après la consultation, le Praticien peut télécharger l’ordonnance/le dossier médical de l’Utilisateur sur son compte pour que celui-ci y ait accès.
7. Nonobstant toute disposition des présentes, Modern Care ne cautionne en aucune manière les praticiens consultés par les Utilisateurs et n’est en aucun cas responsable des médicaments ou traitements prescrits par ces derniers.
8. Si le praticien répond à la demande de l’Utilisateur, le système peut déclencher des communications à son attention, sous forme de notifications, SMS, e-mails ou autres. L’Utilisateur comprend également que Modern Care peut envoyer de telles communications, telles que SMS, e-mails ou appels, avant et/ou après la consultation du praticien (physique ou en ligne), au numéro de téléphone portable fourni par le praticien, en fonction de ses paramètres. Cependant, et nonobstant toute disposition contraire du présent Contrat, Modern Care décline toute responsabilité quant à la ponctualité de ces communications.
9. Consult est un simple modèle de consultation. Toute interaction avec le praticien sur Consult, y compris, mais sans s’y limiter, les problèmes de santé et/ou les expériences de l’utilisateur, relève strictement de la seule responsabilité de l’utilisateur et du praticien. L’utilisateur ne saurait tenir Modern Care responsable de ces interactions et problèmes.
10. Par la présente, l’utilisateur autorise Modern Care à publier gratuitement certaines de ses questions et réponses des praticiens concernés sur Modern Care Consult. L’utilisateur accepte également que ces informations soient soumises à la politique de confidentialité de Modern Care.
11. Modern Care Ray, l’un des produits de Modern Care, propose une fonctionnalité de suivi permettant au praticien d’informer l’utilisateur de la disponibilité d’un service de suivi après sa consultation en personne. Le praticien peut définir la durée et la limite des messages gratuits auxquels l’utilisateur peut avoir accès. Lorsque l’Utilisateur démarre le suivi, une fenêtre de chat s’ouvre pour une consultation avec le Praticien pendant une durée déterminée (définie par ce dernier) sans aucun paiement. À l’expiration de cette période, l’Utilisateur peut choisir de payer et de recommencer la consultation. Cela lui permet de payer et d’initier une consultation payante avec le Praticien.
12. Toutes les conversations de l’Utilisateur avec le Praticien seront conservées dans la base de données de Modern Care, conformément à la législation en vigueur et soumises à la confidentialité.
13. L’Utilisateur comprend et s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser cette plateforme pour des actes considérés comme illégaux.
14. Si l’Utilisateur décide de contacter un Praticien pour obtenir des services médicaux ou de communiquer ou d’échanger de l’argent contre des services en dehors de la plateforme Consult, il le fait à ses propres risques. Modern Care décline toute responsabilité en cas de manquement ou de défaillance du service par un Praticien.
15. L’Utilisateur est soumis à la juridiction prévue par les présentes Conditions générales, quel que soit le lieu où il consulte les Praticiens en ligne.
16. L’Utilisateur s’engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité Modern Care et ses sociétés affiliées, filiales, administrateurs, dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, procédure, pénalité, dommage, perte, responsabilité, action, coût et dépense (y compris, mais sans s’y limiter, les frais de justice et les honoraires d’avocat) découlant de l’utilisation du Site Web par l’Utilisateur, d’une violation des Conditions ou de toute loi, règle ou réglementation par l’Utilisateur, ou de toute autre action, omission ou commission de l’Utilisateur ayant donné lieu à la réclamation.
17. Si l’Utilisateur décide d’utiliser la passerelle de paiement pour effectuer des paiements en ligne, cela est à sa seule discrétion. En cas de problème concernant le paiement qui ne parvient pas sur le compte du Praticien concerné, veuillez contacter [email protected].
3.6.3 Clauses de non-responsabilité expresses :
1. Consult est destiné à un usage général uniquement et ne doit pas être utilisé en cas d’urgence ou de maladie grave nécessitant une consultation physique.
2. Modern Care n’est pas un prestataire de services médicaux et ne fournit ni soins de santé, ni conseils ni diagnostics médicaux.
3. Consult est une plateforme mise à la disposition des Utilisateurs pour les aider à obtenir des consultations auprès de Praticiens et ne vise pas à remplacer la consultation physique avec ces derniers.
3.6.4 Conditions applicables aux Praticiens :
1. Le Praticien répondra rapidement à l’Utilisateur après réception de sa communication. En cas de non-respect des lois, règles, réglementations et directives applicables par le Praticien, Modern Care se réserve le droit de remplacer le Praticien concerné pour les consultations avec l’Utilisateur ou de le retirer de la plateforme/application/site Modern Care.
2. Le Praticien comprend et accepte que Modern Care puisse, à sa seule discrétion et à tout moment, se présenter comme d’autres Praticiens disponibles pour consultation.
3. Le praticien comprend en outre qu’il a la responsabilité de traiter l’utilisateur, pari passu, comme il l’aurait autrement traité dans le cadre d’une consultation physique individuelle.
4. Le Praticien a le droit d’annuler toute consultation à tout moment s’il estime que cela dépasse ses compétences ou ses capacités. Dans ce cas, l’Utilisateur peut être remboursé et a la possibilité de choisir un autre Praticien. Il est toutefois fortement recommandé au Praticien d’en informer l’Utilisateur et de lui expliquer la marche à suivre.
5. Le Praticien doit veiller à respecter en permanence toutes les lois applicables et apporter la plus grande prudence lors de la consultation.
6. Le Praticien reconnaît que si Modern Care constate une violation des lois, règles, réglementations ou directives des autorités, Modern Care sera en droit d’annuler la consultation avec ce Praticien ou d’engager toute autre action en justice nécessaire.
7. L’option de paiement est proposée aux Utilisateurs pour faciliter le paiement. Si le Praticien fournit des coordonnées bancaires erronées, Modern Care décline toute responsabilité en cas de perte financière. En cas de défaillance technique lors de la transaction ou de problème de paiement, vous pouvez contacter [email protected].
8. Le Praticien comprend également que les informations communiquées par l’Utilisateur lors de la consultation sont des informations personnelles et sont soumises à toutes les lois applicables en matière de confidentialité. Elles sont confidentielles et soumises aux privilèges de l’Utilisateur et du Praticien.
9. Le Praticien comprend que certaines fonctionnalités de consultation (comme le suivi) ne sont disponibles que si elles ont été activées par lui-même. Le nombre maximal de messages qu’il peut envoyer et la durée d’activité du suivi sont définis par lui.
10. Le Praticien comprend que lorsqu’un Utilisateur réserve un créneau horaire pour une consultation en ligne, ce dernier doit respecter ce créneau dans la mesure de ses disponibilités. En cas de retard, le médecin doit en informer l’Utilisateur dans la mesure du possible.
11. Le Praticien s’engage à ne pas communiquer les informations de l’Utilisateur à des tiers, sauf si cela est nécessaire à un traitement approprié ou si la loi l’exige.
12. Le Praticien s’engage à consulter et à respecter les politiques et procédures de Modern Care lors de ses interactions avec les Utilisateurs.
13. Le Praticien informera rapidement Modern Care de toute violation des présentes conditions, directives ou lois applicables au cours de sa consultation.
3.7 SOINS DE SANTÉ MODERNES
3.7.1 Le flux Santé de Modern Care est une plateforme de contenu en ligne disponible sur le site web. Les praticiens ayant créé un profil Modern Care et les utilisateurs ayant créé un compte santé peuvent se connecter et publier du contenu lié à la santé et au bien-être.
3.7.2 Un utilisateur peut utiliser le flux Santé de Modern Care en se connectant depuis son compte santé, en créant du contenu original comprenant du texte, de l’audio, de la vidéo, des images, des données ou toute combinaison de ces éléments (« Contenu »), et en le téléchargeant sur les serveurs de Modern Care. Modern Care met à disposition de l’utilisateur une galerie d’images sous licence Modern Care provenant d’un fournisseur d’images tiers (« Galerie Modern Care »). L’utilisateur peut télécharger ses propres images ou en choisir une dans la Galerie Modern Care. Modern Care ne fournit aucune garantie quant à la propriété intellectuelle de la Galerie Modern Care et l’utilisateur reconnaît utiliser les images de la Galerie Modern Care à ses propres risques. Modern Care publie ce contenu sur le flux Santé de Modern Care à sa seule discrétion et sous réserve des présentes Conditions générales. Le Contenu mis en ligne via le flux Modern Care Health ne constitue pas un avis médical et ne peut être interprété comme tel par quiconque.
3.7.3 L’Utilisateur reconnaît être l’auteur et le créateur original de tout Contenu mis en ligne via le flux Modern Care Health et qu’aucun Contenu mis en ligne ne constitue une violation des droits de propriété intellectuelle d’autrui. Modern Care se réserve le droit de supprimer tout Contenu qu’elle juge, à sa seule discrétion, comme violant les droits de propriété intellectuelle d’autrui. L’Utilisateur s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation relative aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers découlant du téléchargement de Contenu par l’utilisateur sur le flux Modern Care Health. L’Utilisateur ne peut utiliser les images de la Galerie Modern Care à d’autres fins que celles directement liées à la création et au téléchargement du Contenu sur le flux Modern Care Health. L’Utilisateur s’engage également à indemniser Modern Care et à la dégager de toute responsabilité en cas de réclamation de propriété intellectuelle de tiers si l’Utilisateur télécharge, copie ou utilise de toute autre manière une image de la Galerie Modern Care à des fins personnelles ou commerciales.
3.7.4 Par les présentes, l’Utilisateur cède à Modern Care, à perpétuité et dans le monde entier, tous les droits de propriété intellectuelle sur tout Contenu créé par l’Utilisateur et mis en ligne via le fil d’actualité Modern Care Health.
3.7.5 Modern Care se réserve le droit de modifier ou de supprimer le Contenu et tout commentaire de la manière qu’elle juge appropriée, à tout moment.
3.7.6 L’Utilisateur s’engage à ne pas mettre en ligne de Contenu diffamatoire, obscène ou répréhensible, et Modern Care se réserve le droit de supprimer tout Contenu qu’elle juge, à sa seule discrétion, contraire aux présentes Conditions générales ou à toute loi ou réglementation en vigueur. L’Utilisateur s’engage à absoudre et à indemniser Modern Care contre toutes les réclamations pouvant survenir à la suite de toute réclamation légale découlant de la nature du Contenu publié par l’Utilisateur sur Modern Care Health Feed.
3.7.7 Un Utilisateur peut également utiliser le flux Modern Care Health pour consulter du contenu original créé par des Praticiens et pour créer et publier des commentaires sur ce contenu, lorsque cela est autorisé.
3.7.8 L’Utilisateur reconnaît que le Contenu du flux Modern Care Health reflète les points de vue et opinions de ses auteurs et ne reflète pas nécessairement ceux de Modern Care.
3.7.9 L’Utilisateur reconnaît que le contenu auquel il accède sur le flux Modern Care Health ne constitue en aucun cas un avis médical et que la responsabilité de tout acte ou omission de sa part découlant de son interprétation du Contenu lui incombe exclusivement. L’Utilisateur s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation pouvant découler de ses actions suite à la consultation du Contenu du flux Modern Care Health.
3.7.10 L’Utilisateur reconnaît que tous les droits de propriété intellectuelle sur le Contenu du flux Modern Care Health appartiennent à Modern Care. L’Utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte à la propriété intellectuelle de Modern Care en copiant ou en plagiant le contenu du flux Modern Care Health. Modern Care se réserve le droit d’engager toutes les poursuites judiciaires nécessaires en cas de violation de sa part. Tous les commentaires créés et publiés par l’Utilisateur sur le flux Modern Care Health seront la propriété intellectuelle exclusive de Modern Care. L’Utilisateur s’engage à ne publier sur le flux Modern Care Health aucun commentaire portant atteinte à la propriété intellectuelle d’autrui. Modern Care se réserve le droit de supprimer tout commentaire qu’elle estime, à sa seule discrétion, porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’autrui. L’Utilisateur s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation pouvant découler de la publication d’un commentaire sur le flux Modern Care Health.
3.7.11 L’Utilisateur s’engage à ne publier aucun commentaire diffamatoire, obscène, répréhensible ou de nature inappropriée. Modern Care se réserve le droit de supprimer tout commentaire qu’il estime, à sa seule discrétion, contraire aux présentes Conditions générales ou à toute loi en vigueur. L’Utilisateur s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation pouvant découler de la nature de ses commentaires publiés sur le fil d’actualité Santé de Modern Care.
3.7.2 Un utilisateur peut utiliser le flux Santé de Modern Care en se connectant depuis son compte santé, en créant du contenu original comprenant du texte, de l’audio, de la vidéo, des images, des données ou toute combinaison de ces éléments (« Contenu »), et en le téléchargeant sur les serveurs de Modern Care. Modern Care met à disposition de l’utilisateur une galerie d’images sous licence Modern Care provenant d’un fournisseur d’images tiers (« Galerie Modern Care »). L’utilisateur peut télécharger ses propres images ou en choisir une dans la Galerie Modern Care. Modern Care ne fournit aucune garantie quant à la propriété intellectuelle de la Galerie Modern Care et l’utilisateur reconnaît utiliser les images de la Galerie Modern Care à ses propres risques. Modern Care publie ce contenu sur le flux Santé de Modern Care à sa seule discrétion et sous réserve des présentes Conditions générales. Le Contenu mis en ligne via le flux Modern Care Health ne constitue pas un avis médical et ne peut être interprété comme tel par quiconque.
3.7.3 L’Utilisateur reconnaît être l’auteur et le créateur original de tout Contenu mis en ligne via le flux Modern Care Health et qu’aucun Contenu mis en ligne ne constitue une violation des droits de propriété intellectuelle d’autrui. Modern Care se réserve le droit de supprimer tout Contenu qu’elle juge, à sa seule discrétion, comme violant les droits de propriété intellectuelle d’autrui. L’Utilisateur s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation relative aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers découlant du téléchargement de Contenu par l’utilisateur sur le flux Modern Care Health. L’Utilisateur ne peut utiliser les images de la Galerie Modern Care à d’autres fins que celles directement liées à la création et au téléchargement du Contenu sur le flux Modern Care Health. L’Utilisateur s’engage également à indemniser Modern Care et à la dégager de toute responsabilité en cas de réclamation de propriété intellectuelle de tiers si l’Utilisateur télécharge, copie ou utilise de toute autre manière une image de la Galerie Modern Care à des fins personnelles ou commerciales.
3.7.4 Par les présentes, l’Utilisateur cède à Modern Care, à perpétuité et dans le monde entier, tous les droits de propriété intellectuelle sur tout Contenu créé par l’Utilisateur et mis en ligne via le fil d’actualité Modern Care Health.
3.7.5 Modern Care se réserve le droit de modifier ou de supprimer le Contenu et tout commentaire de la manière qu’elle juge appropriée, à tout moment.
3.7.6 L’Utilisateur s’engage à ne pas mettre en ligne de Contenu diffamatoire, obscène ou répréhensible, et Modern Care se réserve le droit de supprimer tout Contenu qu’elle juge, à sa seule discrétion, contraire aux présentes Conditions générales ou à toute loi ou réglementation en vigueur. L’Utilisateur s’engage à absoudre et à indemniser Modern Care contre toutes les réclamations pouvant survenir à la suite de toute réclamation légale découlant de la nature du Contenu publié par l’Utilisateur sur Modern Care Health Feed.
3.7.7 Un Utilisateur peut également utiliser le flux Modern Care Health pour consulter du contenu original créé par des Praticiens et pour créer et publier des commentaires sur ce contenu, lorsque cela est autorisé.
3.7.8 L’Utilisateur reconnaît que le Contenu du flux Modern Care Health reflète les points de vue et opinions de ses auteurs et ne reflète pas nécessairement ceux de Modern Care.
3.7.9 L’Utilisateur reconnaît que le contenu auquel il accède sur le flux Modern Care Health ne constitue en aucun cas un avis médical et que la responsabilité de tout acte ou omission de sa part découlant de son interprétation du Contenu lui incombe exclusivement. L’Utilisateur s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation pouvant découler de ses actions suite à la consultation du Contenu du flux Modern Care Health.
3.7.10 L’Utilisateur reconnaît que tous les droits de propriété intellectuelle sur le Contenu du flux Modern Care Health appartiennent à Modern Care. L’Utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte à la propriété intellectuelle de Modern Care en copiant ou en plagiant le contenu du flux Modern Care Health. Modern Care se réserve le droit d’engager toutes les poursuites judiciaires nécessaires en cas de violation de sa part. Tous les commentaires créés et publiés par l’Utilisateur sur le flux Modern Care Health seront la propriété intellectuelle exclusive de Modern Care. L’Utilisateur s’engage à ne publier sur le flux Modern Care Health aucun commentaire portant atteinte à la propriété intellectuelle d’autrui. Modern Care se réserve le droit de supprimer tout commentaire qu’elle estime, à sa seule discrétion, porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’autrui. L’Utilisateur s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation pouvant découler de la publication d’un commentaire sur le flux Modern Care Health.
3.7.11 L’Utilisateur s’engage à ne publier aucun commentaire diffamatoire, obscène, répréhensible ou de nature inappropriée. Modern Care se réserve le droit de supprimer tout commentaire qu’il estime, à sa seule discrétion, contraire aux présentes Conditions générales ou à toute loi en vigueur. L’Utilisateur s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation pouvant découler de la nature de ses commentaires publiés sur le fil d’actualité Santé de Modern Care.
3.8 PROPRIÉTÉ DU CONTENU ET CONDITIONS D'ACCÈS AU DROIT D'AUTEUR
3.8.1 Le contenu publié sur le site Web est (i) généré par les utilisateurs, ou (ii) appartient à Modern Care. Les informations collectées par Modern Care, directement ou indirectement, auprès des utilisateurs finaux et des praticiens appartiennent à Modern Care. La copie du contenu protégé par le droit d’auteur publié par Modern Care sur le site Web à des fins commerciales ou lucratives constitue une violation du droit d’auteur et Modern Care se réserve les droits en vertu de la loi applicable.
3.8.2 Modern Care autorise l’utilisateur à consulter et à accéder au contenu disponible sur ou depuis le site Web uniquement pour commander, recevoir, livrer et communiquer, conformément aux présentes conditions générales. Le contenu du site Web, les informations, les textes, les graphiques, les images, les logos, les icônes, le code logiciel, la conception, ainsi que la collecte, l’agencement et l’assemblage du contenu sur le site Web (collectivement, le « Contenu Modern Care ») sont la propriété de Modern Care et sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois. L’utilisateur ne doit pas modifier le contenu Modern Care, ni le reproduire, l’afficher, le présenter publiquement, le distribuer ou l’utiliser de quelque manière que ce soit à des fins publiques, commerciales ou personnelles.
3.8.3 L’utilisateur ne doit pas accéder aux services à des fins de surveillance de leur disponibilité, de leurs performances ou de leurs fonctionnalités, ni à toute autre fin d’analyse comparative ou de concurrence.
3.8.2 Modern Care autorise l’utilisateur à consulter et à accéder au contenu disponible sur ou depuis le site Web uniquement pour commander, recevoir, livrer et communiquer, conformément aux présentes conditions générales. Le contenu du site Web, les informations, les textes, les graphiques, les images, les logos, les icônes, le code logiciel, la conception, ainsi que la collecte, l’agencement et l’assemblage du contenu sur le site Web (collectivement, le « Contenu Modern Care ») sont la propriété de Modern Care et sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois. L’utilisateur ne doit pas modifier le contenu Modern Care, ni le reproduire, l’afficher, le présenter publiquement, le distribuer ou l’utiliser de quelque manière que ce soit à des fins publiques, commerciales ou personnelles.
3.8.3 L’utilisateur ne doit pas accéder aux services à des fins de surveillance de leur disponibilité, de leurs performances ou de leurs fonctionnalités, ni à toute autre fin d’analyse comparative ou de concurrence.
3.9 AVIS ET COMMENTAIRES
En utilisant ce site web, vous acceptez que toute information partagée avec Modern Care ou tout praticien soit soumise à notre Politique de confidentialité.
Vous êtes seul responsable du contenu que vous choisissez de publier sur le site web, y compris les commentaires, évaluations ou avis (« Contenu critique ») concernant les praticiens ou autres professionnels de santé. Le rôle de Modern Care dans la publication de Contenu critique se limite à celui d’« intermédiaire ». Modern Care décline toute responsabilité quant au contenu de ce Contenu critique, et son rôle à cet égard se limite à ses obligations d’« intermédiaire ». Modern Care ne sera pas tenue de verser une quelconque contrepartie à un Utilisateur pour la republication de tout contenu sur l’une de ses plateformes.
La publication de vos avis et commentaires sur le site web est régie par l’article 5 des présentes Conditions. Sans préjudice des conditions détaillées énoncées à l’article 5, vous acceptez par les présentes de ne pas publier sur le site Web tout contenu qui (a) porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, de publicité ou de confidentialité de tiers, ou (b) viole toute loi ou réglementation applicable, y compris, mais sans s’y limiter, la réglementation libanaise relative aux transactions électroniques et aux données personnelles (loi n° 81/2018). Modern Care, à sa seule discrétion, peut choisir de ne pas publier vos avis et commentaires, si la loi applicable l’exige, et conformément à l’article 5 des présentes Conditions. Vous acceptez que Modern Care puisse vous contacter par téléphone, e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication électronique aux fins de :
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La publication de vos avis et commentaires sur le site web est régie par l’article 5 des présentes Conditions. Sans préjudice des conditions détaillées énoncées à l’article 5, vous acceptez par les présentes de ne pas publier sur le site Web tout contenu qui (a) porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, de publicité ou de confidentialité de tiers, ou (b) viole toute loi ou réglementation applicable, y compris, mais sans s’y limiter, la réglementation libanaise relative aux transactions électroniques et aux données personnelles (loi n° 81/2018). Modern Care, à sa seule discrétion, peut choisir de ne pas publier vos avis et commentaires, si la loi applicable l’exige, et conformément à l’article 5 des présentes Conditions. Vous acceptez que Modern Care puisse vous contacter par téléphone, e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication électronique aux fins de :
- Obtenir un retour d’information concernant le site Web ou les services de Modern Care ; et/ou
- Obtenir un retour d’information concernant les praticiens répertoriés sur le site Web ; et/ou
- Résoudre toute réclamation, information ou question des Praticiens concernant votre Contenu Critique ;
3.10 ENREGISTREMENTS
3.10.1 Votre Dossier Médical n’est créé qu’après votre inscription et l’acceptation explicite des présentes Conditions.
3.10.2 Tout Dossier Médical créé par un Cabinet est fourni « en l’état » à la seule intention, aux risques et périls du Praticien. Modern Care ne valide pas ces informations et ne fait aucune déclaration à leur sujet. Vous devez contacter le Praticien concerné si vous souhaitez signaler des divergences ou ajouter, supprimer ou modifier le Dossier Médical de quelque manière que ce soit.
3.10.3 Les Dossiers Médical sont fournis « en l’état ». Bien que nous nous efforcions de maintenir une disponibilité de service optimale, Modern Care décline toute responsabilité en cas d’interruption.
3.10.4 Le rappel fourni par le Dossier Médical n’est qu’un moyen supplémentaire de vous rappeler d’effectuer vos activités conformément aux prescriptions de votre Praticien. En cas de rappel de prise de médicaments fourni par Modern Care, veuillez consulter votre ordonnance avant de prendre tout médicament. Modern Care décline toute responsabilité si, pour quelque raison que ce soit, les rappels ne vous parviennent pas, sont reçus en retard ou incorrectement, malgré tous ses efforts. Si vous ne souhaitez pas recevoir les rappels, vous pouvez les désactiver via l’application Modern Care.
3.10.5 Il est de votre responsabilité de maintenir à jour votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail dans les dossiers médicaux. Les dossiers médicaux seront envoyés aux dossiers associés à ce numéro de téléphone portable et/ou à cette adresse e-mail. Chaque fois que vous modifiez vos coordonnées (portable ou e-mail), nous vous envoyons une confirmation. Modern Care décline toute responsabilité en cas de perte ou de désagrément causé par votre manquement à la mise à jour de vos coordonnées auprès de Modern Care.
3.10.6 Modern Care utilise une sécurité et un chiffrement de niveau industriel pour protéger vos dossiers médicaux. Cependant, Modern Care ne garantit pas d’empêcher tout accès non autorisé en cas de perte ou de compromission de vos identifiants de connexion. Si vous avez connaissance d’une utilisation ou d’un accès non autorisé, vous devez en informer immédiatement Modern Care. Veuillez protéger vos identifiants de connexion et signaler toute violation de compte, réelle ou présumée, à [email protected].
3.10.7 Si vous accédez aux dossiers médicaux de vos personnes à charge en les inscrivant dans vos propres dossiers, vous êtes considéré comme responsable de ces dossiers et de toutes les obligations qu’elles auraient eues si elles avaient conservé leurs propres dossiers individuels. Vous acceptez qu’il est de votre seule responsabilité d’obtenir le consentement préalable de votre personne à charge et que vous avez le droit de partager, télécharger et publier toute information personnelle sensible la concernant. Modern Care décline toute responsabilité en cas de réclamation, litige ou responsabilité découlant de cette situation, et vous vous engagez à indemniser Modern Care et ses dirigeants contre toute réclamation ou responsabilité découlant d’une utilisation non autorisée de ces informations.
3.10.8 Si vous souhaitez supprimer vos dossiers, vous pouvez le faire en contactant notre équipe d’assistance. Cependant, seuls votre compte et les dossiers médicaux associés seront supprimés, et vos dossiers médicaux conservés par vos praticiens continueront d’être conservés dans leurs comptes respectifs.
3.10.9 Vous risquez de perdre votre dossier « Créé par l’utilisateur » si les données ne sont pas synchronisées avec le serveur.
3.10.10 Si le dossier médical n’est pas évalué pendant une période déterminée, vous risquez de ne pas pouvoir y accéder pour des raisons de sécurité.
3.10.11 Modern Care décline toute responsabilité si, pour quelque raison que ce soit, vos dossiers médicaux ne vous sont pas transmis ou sont transmis en retard malgré tous ses efforts.
3.10.12 Les dossiers médicaux sont partagés avec les numéros de téléphone fournis par votre praticien. Modern Care décline toute responsabilité en cas d’ajout de numéros incorrects dans les dossiers médicaux si ces numéros sont fournis par le praticien.
3.10.13 Modern Care décline toute responsabilité quant au contenu, aux faits, aux dossiers médicaux, aux déductions médicales ou à la langue utilisée dans vos dossiers médicaux. Votre praticien est seul responsable de vos dossiers médicaux et de toute information qui nous est fournie, y compris, mais sans s’y limiter, de leur contenu.
3.10.14 Modern Care se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retirer des dossiers médicaux sans préavis s’il s’avère qu’ils ont été transmis de manière incorrecte ou par inadvertance.
3.10.15 Modern Care se conformera à la loi du pays si une cour constitutionnelle ou une juridiction ordonne le partage des dossiers médicaux pour quelque raison que ce soit.
3.10.16 Vous acceptez et reconnaissez que Modern Care peut avoir besoin d’accéder au dossier médical en cas de problème technique ou opérationnel concernant l’accès ou la propriété des dossiers par l’utilisateur final.
3.10.17 Vous reconnaissez que les praticiens que vous consultez peuvent utiliser les logiciels de Modern Care ou des logiciels tiers pour le fonctionnement de leur activité et des services de Modern Care, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation et le stockage des dossiers (tels que définis à l’article 3.10) au Liban et à l’étranger, conformément aux lois applicables.
3.10.18 Dans la mesure où vos dossiers ont été partagés avec Modern Care ou stockés sur l’un des produits Modern Care utilisés par les praticiens que vous visitez et que vous avez peut-être visités par le passé, vous acceptez par la présente le stockage de vos dossiers par Modern Care concernant les cliniques et hôpitaux précédemment visités qui ont des liens avec Modern Care aux fins de leur activité et pour les services de Modern Care, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation et le stockage des dossiers (tels que définis dans la section 3.10) au Liban et à l’extérieur du Liban, conformément aux lois applicables et acceptez en outre, lors de la création de votre compte avec Modern Care, le mappage de ces dossiers tels qu’ils peuvent être disponibles dans la base de données de Modern Care à votre compte utilisateur.
3.10.2 Tout Dossier Médical créé par un Cabinet est fourni « en l’état » à la seule intention, aux risques et périls du Praticien. Modern Care ne valide pas ces informations et ne fait aucune déclaration à leur sujet. Vous devez contacter le Praticien concerné si vous souhaitez signaler des divergences ou ajouter, supprimer ou modifier le Dossier Médical de quelque manière que ce soit.
3.10.3 Les Dossiers Médical sont fournis « en l’état ». Bien que nous nous efforcions de maintenir une disponibilité de service optimale, Modern Care décline toute responsabilité en cas d’interruption.
3.10.4 Le rappel fourni par le Dossier Médical n’est qu’un moyen supplémentaire de vous rappeler d’effectuer vos activités conformément aux prescriptions de votre Praticien. En cas de rappel de prise de médicaments fourni par Modern Care, veuillez consulter votre ordonnance avant de prendre tout médicament. Modern Care décline toute responsabilité si, pour quelque raison que ce soit, les rappels ne vous parviennent pas, sont reçus en retard ou incorrectement, malgré tous ses efforts. Si vous ne souhaitez pas recevoir les rappels, vous pouvez les désactiver via l’application Modern Care.
3.10.5 Il est de votre responsabilité de maintenir à jour votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail dans les dossiers médicaux. Les dossiers médicaux seront envoyés aux dossiers associés à ce numéro de téléphone portable et/ou à cette adresse e-mail. Chaque fois que vous modifiez vos coordonnées (portable ou e-mail), nous vous envoyons une confirmation. Modern Care décline toute responsabilité en cas de perte ou de désagrément causé par votre manquement à la mise à jour de vos coordonnées auprès de Modern Care.
3.10.6 Modern Care utilise une sécurité et un chiffrement de niveau industriel pour protéger vos dossiers médicaux. Cependant, Modern Care ne garantit pas d’empêcher tout accès non autorisé en cas de perte ou de compromission de vos identifiants de connexion. Si vous avez connaissance d’une utilisation ou d’un accès non autorisé, vous devez en informer immédiatement Modern Care. Veuillez protéger vos identifiants de connexion et signaler toute violation de compte, réelle ou présumée, à [email protected].
3.10.7 Si vous accédez aux dossiers médicaux de vos personnes à charge en les inscrivant dans vos propres dossiers, vous êtes considéré comme responsable de ces dossiers et de toutes les obligations qu’elles auraient eues si elles avaient conservé leurs propres dossiers individuels. Vous acceptez qu’il est de votre seule responsabilité d’obtenir le consentement préalable de votre personne à charge et que vous avez le droit de partager, télécharger et publier toute information personnelle sensible la concernant. Modern Care décline toute responsabilité en cas de réclamation, litige ou responsabilité découlant de cette situation, et vous vous engagez à indemniser Modern Care et ses dirigeants contre toute réclamation ou responsabilité découlant d’une utilisation non autorisée de ces informations.
3.10.8 Si vous souhaitez supprimer vos dossiers, vous pouvez le faire en contactant notre équipe d’assistance. Cependant, seuls votre compte et les dossiers médicaux associés seront supprimés, et vos dossiers médicaux conservés par vos praticiens continueront d’être conservés dans leurs comptes respectifs.
3.10.9 Vous risquez de perdre votre dossier « Créé par l’utilisateur » si les données ne sont pas synchronisées avec le serveur.
3.10.10 Si le dossier médical n’est pas évalué pendant une période déterminée, vous risquez de ne pas pouvoir y accéder pour des raisons de sécurité.
3.10.11 Modern Care décline toute responsabilité si, pour quelque raison que ce soit, vos dossiers médicaux ne vous sont pas transmis ou sont transmis en retard malgré tous ses efforts.
3.10.12 Les dossiers médicaux sont partagés avec les numéros de téléphone fournis par votre praticien. Modern Care décline toute responsabilité en cas d’ajout de numéros incorrects dans les dossiers médicaux si ces numéros sont fournis par le praticien.
3.10.13 Modern Care décline toute responsabilité quant au contenu, aux faits, aux dossiers médicaux, aux déductions médicales ou à la langue utilisée dans vos dossiers médicaux. Votre praticien est seul responsable de vos dossiers médicaux et de toute information qui nous est fournie, y compris, mais sans s’y limiter, de leur contenu.
3.10.14 Modern Care se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retirer des dossiers médicaux sans préavis s’il s’avère qu’ils ont été transmis de manière incorrecte ou par inadvertance.
3.10.15 Modern Care se conformera à la loi du pays si une cour constitutionnelle ou une juridiction ordonne le partage des dossiers médicaux pour quelque raison que ce soit.
3.10.16 Vous acceptez et reconnaissez que Modern Care peut avoir besoin d’accéder au dossier médical en cas de problème technique ou opérationnel concernant l’accès ou la propriété des dossiers par l’utilisateur final.
3.10.17 Vous reconnaissez que les praticiens que vous consultez peuvent utiliser les logiciels de Modern Care ou des logiciels tiers pour le fonctionnement de leur activité et des services de Modern Care, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation et le stockage des dossiers (tels que définis à l’article 3.10) au Liban et à l’étranger, conformément aux lois applicables.
3.10.18 Dans la mesure où vos dossiers ont été partagés avec Modern Care ou stockés sur l’un des produits Modern Care utilisés par les praticiens que vous visitez et que vous avez peut-être visités par le passé, vous acceptez par la présente le stockage de vos dossiers par Modern Care concernant les cliniques et hôpitaux précédemment visités qui ont des liens avec Modern Care aux fins de leur activité et pour les services de Modern Care, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation et le stockage des dossiers (tels que définis dans la section 3.10) au Liban et à l’extérieur du Liban, conformément aux lois applicables et acceptez en outre, lors de la création de votre compte avec Modern Care, le mappage de ces dossiers tels qu’ils peuvent être disponibles dans la base de données de Modern Care à votre compte utilisateur.
4. CONDITIONS D'UTILISATION DES PRATICIENS
Les termes de la présente clause 4 ne s’appliquent qu’aux praticiens
4.1 POLITIQUE DE RÉFÉRENCEMENT
4.1.1 Modern Care collecte, directement et indirectement, des informations concernant les profils, les coordonnées et la pratique des Praticiens. Modern Care se réserve le droit de supprimer le profil de tout Praticien ainsi que le droit de l’afficher, avec ou sans préavis. Ces informations sont collectées afin de faciliter les interactions avec les Utilisateurs finaux et les autres Utilisateurs. Si des informations affichées sur le Site Web concernant vous et votre profil s’avèrent incorrectes, vous êtes tenu d’en informer immédiatement Modern Care afin de lui permettre d’apporter les modifications nécessaires.
4.1.2 Modern Care décline toute responsabilité quant au classement des Praticiens sur les sites web et moteurs de recherche externes.
4.1.3 Modern Care décline toute responsabilité envers les Utilisateurs pour toute perte, tout dommage, toute blessure ou tout frais subis par eux suite à des divulgations ou publications effectuées par Modern Care, lorsque l’Utilisateur a expressément ou implicitement consenti à ces divulgations ou publications. Si l’Utilisateur a révoqué son consentement conformément aux termes de la Politique de confidentialité, Modern Care décline toute responsabilité envers l’Utilisateur pour toute perte, tout dommage, toute blessure ou tout frais subis par lui suite à des divulgations effectuées par Modern Care avant la réception effective de cette révocation.
4.1.4 Modern Care se réserve le droit de modérer les suggestions formulées par les Praticiens via leurs commentaires et de supprimer tout contenu abusif, inapproprié ou promotionnel ajouté sur le Site Web. Cependant, Modern Care décline toute responsabilité si des profils de Praticiens inactifs, inexacts, frauduleux ou inexistants sont ajoutés au Site Web.
4.1.5 Les Praticiens acceptent explicitement que Modern Care se réserve le droit de publier le Contenu fourni par eux à des tiers, y compris des plateformes de contenu.
4.1.6 Lorsque vous êtes inscrit sur Moderncare.org, les Utilisateurs finaux peuvent voir l’option « Afficher le numéro ». En choisissant cette option, les Utilisateurs finaux choisissent d’appeler votre numéro via un service de téléphonie gratuit fourni par Modern Care. Les enregistrements de ces appels sont enregistrés et stockés sur les serveurs de Modern Care. Ces enregistrements sont traités conformément aux conditions de la Politique de confidentialité. Ce service d’appel mis à votre disposition, ainsi qu’aux Utilisateurs finaux, par Modern Care doit être utilisé uniquement à des fins de prise de rendez-vous et de réservation, et non pour des consultations sur des questions de santé. Modern Care décline toute responsabilité si le service d’appel n’est pas utilisé conformément à ce qui précède.
4.1.7 En tant que Praticien, vous déclarez et garantissez par les présentes que vous utiliserez les Services conformément à la loi applicable. Toute violation de la loi applicable résultant de votre utilisation de ces Services relève de votre seule responsabilité, et Modern Care n’accepte aucune responsabilité à cet égard.
4.1.2 Modern Care décline toute responsabilité quant au classement des Praticiens sur les sites web et moteurs de recherche externes.
4.1.3 Modern Care décline toute responsabilité envers les Utilisateurs pour toute perte, tout dommage, toute blessure ou tout frais subis par eux suite à des divulgations ou publications effectuées par Modern Care, lorsque l’Utilisateur a expressément ou implicitement consenti à ces divulgations ou publications. Si l’Utilisateur a révoqué son consentement conformément aux termes de la Politique de confidentialité, Modern Care décline toute responsabilité envers l’Utilisateur pour toute perte, tout dommage, toute blessure ou tout frais subis par lui suite à des divulgations effectuées par Modern Care avant la réception effective de cette révocation.
4.1.4 Modern Care se réserve le droit de modérer les suggestions formulées par les Praticiens via leurs commentaires et de supprimer tout contenu abusif, inapproprié ou promotionnel ajouté sur le Site Web. Cependant, Modern Care décline toute responsabilité si des profils de Praticiens inactifs, inexacts, frauduleux ou inexistants sont ajoutés au Site Web.
4.1.5 Les Praticiens acceptent explicitement que Modern Care se réserve le droit de publier le Contenu fourni par eux à des tiers, y compris des plateformes de contenu.
4.1.6 Lorsque vous êtes inscrit sur Moderncare.org, les Utilisateurs finaux peuvent voir l’option « Afficher le numéro ». En choisissant cette option, les Utilisateurs finaux choisissent d’appeler votre numéro via un service de téléphonie gratuit fourni par Modern Care. Les enregistrements de ces appels sont enregistrés et stockés sur les serveurs de Modern Care. Ces enregistrements sont traités conformément aux conditions de la Politique de confidentialité. Ce service d’appel mis à votre disposition, ainsi qu’aux Utilisateurs finaux, par Modern Care doit être utilisé uniquement à des fins de prise de rendez-vous et de réservation, et non pour des consultations sur des questions de santé. Modern Care décline toute responsabilité si le service d’appel n’est pas utilisé conformément à ce qui précède.
4.1.7 En tant que Praticien, vous déclarez et garantissez par les présentes que vous utiliserez les Services conformément à la loi applicable. Toute violation de la loi applicable résultant de votre utilisation de ces Services relève de votre seule responsabilité, et Modern Care n’accepte aucune responsabilité à cet égard.
4.2 PROPRIÉTÉ DU PROFIL ET DROITS DE MODIFICATION
Modern Care facilite l’accès aux Praticiens en mettant à disposition un outil permettant de mettre à jour les informations de votre profil. Modern Care se réserve le droit de propriété sur l’ensemble du profil et des photographies des Praticiens et de modérer les modifications ou mises à jour demandées par les Praticiens. Cependant, Modern Care prend la décision indépendante de publier ou de rejeter les demandes de modification ou de mise à jour. Vous déclarez et garantissez par les présentes que vous êtes pleinement autorisé, en vertu de la loi, à télécharger tout contenu que vous publiez dans le cadre de votre profil ou autrement lors de l’utilisation des services de Modern Care, et qu’aucun contenu de ce type ne viole les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle. Dès qu’une violation de la présente déclaration est constatée, Modern Care peut modifier ou supprimer des parties de votre profil à sa seule discrétion, avec ou sans préavis.
4.3 DROITS D'AFFICHAGE DES AVIS ET DES COMMENTAIRES DE MODERNIS CARE
4.3.1 Tout Contenu Critique est créé par les Utilisateurs de www.staging.moderncare.org
(le « Site Web ») et les clients et praticiens de Modern Care, y compris les Utilisateurs finaux. En tant que plateforme, Modern Care n’est pas responsable du Contenu Critique et son rôle à cet égard se limite à celui d’« intermédiaire » conformément à la réglementation libanaise relative aux transactions électroniques et aux données personnelles (loi n° 81/2018). Le rôle de Modern Care et les autres droits et obligations juridiques relatifs au Contenu Critique sont détaillés aux clauses 3.9 et 5 des présentes Conditions. La Politique de collecte d’avis et de détection des fraudes de Modern Care est annexée aux présentes et reste soumise aux présentes Conditions.
4.3.2 Modern Care se réserve le droit de recueillir les commentaires et le Contenu Critique de tous les Praticiens, Cliniques et Prestataires de soins de santé répertoriés sur le Site Web.
4.3.3 Modern Care n’a aucune obligation de présélectionner, d’examiner, de signaler, de filtrer, de modifier, de refuser ou de supprimer tout ou partie du Contenu Critique de tout Service, sauf si la loi applicable l’exige.
4.3.4 Vous comprenez qu’en utilisant les Services, vous pouvez être exposé à du Contenu Critique ou à tout autre contenu que vous pourriez trouver offensant ou répréhensible. Modern Care ne saurait être tenu responsable des conséquences négatives sur l’activité du Praticien. À cet égard, vous utilisez le Service à vos propres risques. Cependant, Modern Care, en tant qu’« intermédiaire », prend les mesures nécessaires pour se conformer à la loi applicable concernant la publication de Contenu Critique. Les droits et obligations juridiques relatifs au Contenu Critique et à toute autre information que les Utilisateurs souhaitent publier sont détaillés aux articles 3.9 et 5 des présentes Conditions.
4.3.5 Modern Care supprimera les informations conformément aux normes légales applicables et ne sera en aucun cas responsable du Contenu Critique créé par les Utilisateurs. Les principes énoncés concernant le contenu tiers dans les Conditions d’utilisation du Site Web s’appliquent mutatis mutandis (une fois les modifications nécessaires apportées) au Contenu Critique publié sur le Site Web.
4.3.6 Si Modern Care détermine que vous avez fourni des informations inexactes ou autorisé des commentaires frauduleux, Modern Care se réserve le droit de suspendre immédiatement l’un de vos comptes Modern Care et de publier cette déclaration sur le site Web, à côté de votre nom ou de celui de votre clinique, tel que déterminé par Modern Care, pour la protection de son activité et dans l’intérêt des Utilisateurs.
4.3.2 Modern Care se réserve le droit de recueillir les commentaires et le Contenu Critique de tous les Praticiens, Cliniques et Prestataires de soins de santé répertoriés sur le Site Web.
4.3.3 Modern Care n’a aucune obligation de présélectionner, d’examiner, de signaler, de filtrer, de modifier, de refuser ou de supprimer tout ou partie du Contenu Critique de tout Service, sauf si la loi applicable l’exige.
4.3.4 Vous comprenez qu’en utilisant les Services, vous pouvez être exposé à du Contenu Critique ou à tout autre contenu que vous pourriez trouver offensant ou répréhensible. Modern Care ne saurait être tenu responsable des conséquences négatives sur l’activité du Praticien. À cet égard, vous utilisez le Service à vos propres risques. Cependant, Modern Care, en tant qu’« intermédiaire », prend les mesures nécessaires pour se conformer à la loi applicable concernant la publication de Contenu Critique. Les droits et obligations juridiques relatifs au Contenu Critique et à toute autre information que les Utilisateurs souhaitent publier sont détaillés aux articles 3.9 et 5 des présentes Conditions.
4.3.5 Modern Care supprimera les informations conformément aux normes légales applicables et ne sera en aucun cas responsable du Contenu Critique créé par les Utilisateurs. Les principes énoncés concernant le contenu tiers dans les Conditions d’utilisation du Site Web s’appliquent mutatis mutandis (une fois les modifications nécessaires apportées) au Contenu Critique publié sur le Site Web.
4.3.6 Si Modern Care détermine que vous avez fourni des informations inexactes ou autorisé des commentaires frauduleux, Modern Care se réserve le droit de suspendre immédiatement l’un de vos comptes Modern Care et de publier cette déclaration sur le site Web, à côté de votre nom ou de celui de votre clinique, tel que déterminé par Modern Care, pour la protection de son activité et dans l’intérêt des Utilisateurs.
4.4 ALGORITHME DE PERTINENCE
Modern Care a conçu l’algorithme de pertinence dans l’intérêt de l’utilisateur final et peut l’ajuster ponctuellement afin d’améliorer la qualité des résultats fournis aux patients. Cet algorithme, purement basé sur le mérite, est propriétaire et ne peut être modifié pour des praticiens spécifiques. Modern Care décline toute responsabilité quant aux conséquences d’une modification de l’algorithme de pertinence sur les intérêts commerciaux du praticien.
4.5 SERVICES INDÉPENDANTS
Votre utilisation de chaque Service vous confère uniquement les droits et obligations relatifs à ce Service, et non à tout autre service pouvant être fourni par Modern Care.
4.6 DROITS REACH DES SOINS MODERNES
Modern Care se réserve le droit d’afficher des publicités sponsorisées sur le site web. Ces publicités seront désignées comme « Publicités sponsorisées ». Sans préjudice du statut des autres contenus, Modern Care décline toute responsabilité quant à l’exactitude des informations ou des déclarations contenues dans les publicités sponsorisées. Modern Care n’encourage pas les utilisateurs à consulter la page des publicités sponsorisées ni à utiliser leurs services. Modern Care décline toute responsabilité quant aux services des fournisseurs de ces publicités.
4.7 SOINS DE SANTÉ MODERNES
4.7.1 Le flux santé Modern Care est une plateforme de contenu en ligne disponible sur le site web. Les praticiens disposant d’un profil Modern Care et les utilisateurs disposant d’un compte santé peuvent s’y connecter et publier du contenu lié à la santé et au bien-être.
4.7.2 Un praticien peut utiliser le flux santé en se connectant depuis son profil, en créant du contenu original comprenant du texte, de l’audio, de la vidéo, des images, des données ou toute combinaison de ces éléments (« tel que défini à l’article 3.7.2 »), puis en le téléchargeant sur les serveurs de Modern Care. Le praticien peut télécharger ses propres images ou en choisir une dans la galerie fournie par Modern Care. Modern Care publiera ce contenu sur le flux santé Modern Care à sa discrétion et sous réserve des présentes Conditions générales. Le contenu téléchargé via le flux santé Modern Care ne constitue pas un avis médical et ne peut être interprété comme tel par quiconque.
4.7.3 Le Praticien reconnaît être l’auteur et le créateur original de tout Contenu ou commentaire publié par lui via le fil d’actualité santé de Modern Care et qu’aucun Contenu ou commentaire publié par lui ne constitue une violation des droits de propriété intellectuelle d’autrui. Modern Care se réserve le droit de supprimer tout Contenu ou commentaire qu’il estime, à sa seule discrétion, violer les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Le Praticien s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation relative à la propriété intellectuelle d’un tiers découlant de la publication de Contenu sur le fil d’actualité santé de Modern Care. Le Praticien s’engage également à indemniser Modern Care de toute réclamation relative à la propriété intellectuelle d’un tiers si le Praticien télécharge une image de la galerie Modern Care et l’utilise à des fins personnelles ou commerciales.
4.7.4 Le Praticien cède par la présente à Modern Care, à perpétuité et dans le monde entier, tous les droits de propriété intellectuelle sur tout Contenu ou commentaire créé par lui et publié via le fil d’actualité santé de Modern Care.
4.7.5 Modern Care se réserve le droit de modifier ou de supprimer le Contenu et tout commentaire de la manière qu’elle juge appropriée, à tout moment.
4.7.6 Le Praticien peut également utiliser le fil d’actualité santé de Modern Care pour consulter le contenu original créé par les Utilisateurs ou d’autres Praticiens, ainsi que pour créer et publier des commentaires sur ce Contenu, y compris son propre contenu lorsque cela est autorisé.
4.7.7 Le Praticien reconnaît que le contenu du fil d’actualité santé de Modern Care reflète les opinions de ses auteurs et ne reflète pas nécessairement celles de Modern Care.
4.7.8 Le praticien s’engage à ne publier aucun commentaire ni à télécharger aucun contenu diffamatoire, obscène, répréhensible ou de nature inappropriée. Modern Care se réserve le droit de supprimer tout commentaire qu’il estime, à sa seule discrétion, contraire aux présentes Conditions générales ou à toute loi en vigueur. Le praticien s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation pouvant découler de la nature du contenu ou des commentaires publiés par lui sur son fil d’actualité santé.
4.7.2 Un praticien peut utiliser le flux santé en se connectant depuis son profil, en créant du contenu original comprenant du texte, de l’audio, de la vidéo, des images, des données ou toute combinaison de ces éléments (« tel que défini à l’article 3.7.2 »), puis en le téléchargeant sur les serveurs de Modern Care. Le praticien peut télécharger ses propres images ou en choisir une dans la galerie fournie par Modern Care. Modern Care publiera ce contenu sur le flux santé Modern Care à sa discrétion et sous réserve des présentes Conditions générales. Le contenu téléchargé via le flux santé Modern Care ne constitue pas un avis médical et ne peut être interprété comme tel par quiconque.
4.7.3 Le Praticien reconnaît être l’auteur et le créateur original de tout Contenu ou commentaire publié par lui via le fil d’actualité santé de Modern Care et qu’aucun Contenu ou commentaire publié par lui ne constitue une violation des droits de propriété intellectuelle d’autrui. Modern Care se réserve le droit de supprimer tout Contenu ou commentaire qu’il estime, à sa seule discrétion, violer les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Le Praticien s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation relative à la propriété intellectuelle d’un tiers découlant de la publication de Contenu sur le fil d’actualité santé de Modern Care. Le Praticien s’engage également à indemniser Modern Care de toute réclamation relative à la propriété intellectuelle d’un tiers si le Praticien télécharge une image de la galerie Modern Care et l’utilise à des fins personnelles ou commerciales.
4.7.4 Le Praticien cède par la présente à Modern Care, à perpétuité et dans le monde entier, tous les droits de propriété intellectuelle sur tout Contenu ou commentaire créé par lui et publié via le fil d’actualité santé de Modern Care.
4.7.5 Modern Care se réserve le droit de modifier ou de supprimer le Contenu et tout commentaire de la manière qu’elle juge appropriée, à tout moment.
4.7.6 Le Praticien peut également utiliser le fil d’actualité santé de Modern Care pour consulter le contenu original créé par les Utilisateurs ou d’autres Praticiens, ainsi que pour créer et publier des commentaires sur ce Contenu, y compris son propre contenu lorsque cela est autorisé.
4.7.7 Le Praticien reconnaît que le contenu du fil d’actualité santé de Modern Care reflète les opinions de ses auteurs et ne reflète pas nécessairement celles de Modern Care.
4.7.8 Le praticien s’engage à ne publier aucun commentaire ni à télécharger aucun contenu diffamatoire, obscène, répréhensible ou de nature inappropriée. Modern Care se réserve le droit de supprimer tout commentaire qu’il estime, à sa seule discrétion, contraire aux présentes Conditions générales ou à toute loi en vigueur. Le praticien s’engage à indemniser Modern Care de toute réclamation pouvant découler de la nature du contenu ou des commentaires publiés par lui sur son fil d’actualité santé.
4.8 PRISE DE RENDEZ-VOUS ET APPEL
4.8.1 En tant que partenaire privilégié de notre plateforme, nous souhaitons garantir que l’expérience des praticiens sur la plateforme de réservation Modern Care soit bénéfique pour eux et leurs utilisateurs.
4.8.2 Le praticien comprend que Modern Care ne saurait en aucun cas être tenu responsable des commentaires ou retours d’expérience des utilisateurs concernant ses services. La publication, la modification, la modération ou le masquage (lorsque la loi, la norme, etc.) des commentaires des utilisateurs est laissée à la seule discrétion de Modern Care.
4.8.2 Le praticien comprend que Modern Care ne saurait en aucun cas être tenu responsable des commentaires ou retours d’expérience des utilisateurs concernant ses services. La publication, la modification, la modération ou le masquage (lorsque la loi, la norme, etc.) des commentaires des utilisateurs est laissée à la seule discrétion de Modern Care.
5. DROITS ET OBLIGATIONS RELATIFS AU CONTENU
5.1 Conformément au Code pénal libanais (notamment les articles 385, 209, 582, 584 et 218), Modern Care informe les Utilisateurs qu’il leur est interdit d’héberger, d’afficher, de télécharger, de modifier, de publier, de transmettre, de mettre à jour ou de partager toute information :
1. appartenant à un tiers et sur laquelle l’Utilisateur n’a aucun droit ;
2. étant gravement préjudiciable, harcelante, blasphématoire, diffamatoire, obscène, pornographique, pédophile, calomnieuse, portant atteinte à la vie privée d’autrui, haineuse, raciste ou ethniquement répréhensible, dénigrante, relative au blanchiment d’argent ou aux jeux d’argent, ou autrement illégale de quelque manière que ce soit ;
3. portant atteinte aux mineurs de quelque manière que ce soit ;
4. portant atteinte à un brevet, une marque déposée, un droit d’auteur ou tout autre droit de propriété ;
5. enfreignant toute loi en vigueur ;
6. Trompe ou induit en erreur le destinataire quant à l’origine de ces messages ou communique des informations de nature grossièrement offensante ou menaçante ;
7. Usurpe l’identité d’une autre personne ;
8. Contient des virus informatiques ou tout autre code, fichier ou programme informatique conçu pour interrompre, détruire ou limiter le fonctionnement de toute ressource informatique ;
9. Menace l’unité, l’intégrité, la défense, la sécurité ou la souveraineté de l’Inde, les relations amicales avec des États étrangers ou l’ordre public, ou incite à commettre une infraction reconnue, empêche l’enquête sur une infraction ou insulte une autre nation.
5.2 Il est également interdit aux utilisateurs de :
1. Porter atteinte ou tenter de porter atteinte à l’intégrité ou à la sécurité du site web ou de tout contenu de Modern Care ;
2. Transmettre toute information (y compris les offres d’emploi, les messages et les hyperliens) sur ou via le site web qui perturbe ou concurrence la fourniture des services par Modern Care ;
3. soumettre intentionnellement sur le site web des informations incomplètes, fausses ou inexactes ;
4. envoyer des communications non sollicitées à d’autres utilisateurs ;
5. utiliser un moteur, un logiciel, un outil, un agent ou tout autre dispositif ou mécanisme (tel que des robots d’indexation, des avatars ou des agents intelligents) pour naviguer ou effectuer des recherches sur le site web ;
6. tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler ou procéder à une rétro-ingénierie de toute partie du site web ;
7. copier ou dupliquer, de quelque manière que ce soit, le contenu de Modern Care ou toute autre information disponible sur le site web ;
8. utiliser le cadrage, le lien direct ou profond (hotlinking) ou le lien profond (deeplinking) de tout contenu de Modern Care ;
9. contourner ou désactiver la gestion des droits numériques, les règles d’utilisation ou autres fonctionnalités de sécurité du logiciel.
5.3 Modern Care, dès qu’elle prend connaissance, par elle-même ou par une personne concernée, par écrit ou par courriel signé électroniquement, des informations mentionnées ci-dessus, est en droit de désactiver les informations contraires aux clauses 5.1 et 5.2. Modern Care est également en droit de conserver ces informations et les documents associés pendant au moins 90 (quatre-vingt-dix) jours afin de les transmettre aux autorités gouvernementales à des fins d’enquête.
5.4 En cas de non-respect par un Utilisateur des lois, règles ou réglementations applicables, ou du Contrat (y compris la Politique de confidentialité), Modern Care se réserve le droit de résilier immédiatement l’accès ou les droits d’utilisation de l’Utilisateur au Site Web et aux Services, et de supprimer les informations non conformes du Site Web.
5.5 Modern Care peut divulguer ou transférer les informations générées par l’Utilisateur à ses sociétés affiliées ou aux autorités gouvernementales conformément à la loi applicable, et vous consentez par les présentes à ce transfert. La réglementation libanaise relative aux transactions électroniques et aux données personnelles (loi n° 81/2018) autorise Modern Care à transférer des données ou informations personnelles sensibles, y compris toute information, à toute autre personne morale ou physique au Liban ou dans tout autre pays garantissant le même niveau de protection des données que celui appliqué par Modern Care, conformément à la réglementation libanaise relative aux transactions électroniques et aux données personnelles (loi n° 81/2018), uniquement si ce transfert est nécessaire à l’exécution du contrat légal entre Modern Care ou toute personne agissant en son nom et l’Utilisateur, ou si l’Utilisateur a consenti au transfert de données.
Modern Care respecte les droits de propriété intellectuelle d’autrui et décline toute responsabilité en cas de violation de ces droits.
1. appartenant à un tiers et sur laquelle l’Utilisateur n’a aucun droit ;
2. étant gravement préjudiciable, harcelante, blasphématoire, diffamatoire, obscène, pornographique, pédophile, calomnieuse, portant atteinte à la vie privée d’autrui, haineuse, raciste ou ethniquement répréhensible, dénigrante, relative au blanchiment d’argent ou aux jeux d’argent, ou autrement illégale de quelque manière que ce soit ;
3. portant atteinte aux mineurs de quelque manière que ce soit ;
4. portant atteinte à un brevet, une marque déposée, un droit d’auteur ou tout autre droit de propriété ;
5. enfreignant toute loi en vigueur ;
6. Trompe ou induit en erreur le destinataire quant à l’origine de ces messages ou communique des informations de nature grossièrement offensante ou menaçante ;
7. Usurpe l’identité d’une autre personne ;
8. Contient des virus informatiques ou tout autre code, fichier ou programme informatique conçu pour interrompre, détruire ou limiter le fonctionnement de toute ressource informatique ;
9. Menace l’unité, l’intégrité, la défense, la sécurité ou la souveraineté de l’Inde, les relations amicales avec des États étrangers ou l’ordre public, ou incite à commettre une infraction reconnue, empêche l’enquête sur une infraction ou insulte une autre nation.
5.2 Il est également interdit aux utilisateurs de :
1. Porter atteinte ou tenter de porter atteinte à l’intégrité ou à la sécurité du site web ou de tout contenu de Modern Care ;
2. Transmettre toute information (y compris les offres d’emploi, les messages et les hyperliens) sur ou via le site web qui perturbe ou concurrence la fourniture des services par Modern Care ;
3. soumettre intentionnellement sur le site web des informations incomplètes, fausses ou inexactes ;
4. envoyer des communications non sollicitées à d’autres utilisateurs ;
5. utiliser un moteur, un logiciel, un outil, un agent ou tout autre dispositif ou mécanisme (tel que des robots d’indexation, des avatars ou des agents intelligents) pour naviguer ou effectuer des recherches sur le site web ;
6. tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler ou procéder à une rétro-ingénierie de toute partie du site web ;
7. copier ou dupliquer, de quelque manière que ce soit, le contenu de Modern Care ou toute autre information disponible sur le site web ;
8. utiliser le cadrage, le lien direct ou profond (hotlinking) ou le lien profond (deeplinking) de tout contenu de Modern Care ;
9. contourner ou désactiver la gestion des droits numériques, les règles d’utilisation ou autres fonctionnalités de sécurité du logiciel.
5.3 Modern Care, dès qu’elle prend connaissance, par elle-même ou par une personne concernée, par écrit ou par courriel signé électroniquement, des informations mentionnées ci-dessus, est en droit de désactiver les informations contraires aux clauses 5.1 et 5.2. Modern Care est également en droit de conserver ces informations et les documents associés pendant au moins 90 (quatre-vingt-dix) jours afin de les transmettre aux autorités gouvernementales à des fins d’enquête.
5.4 En cas de non-respect par un Utilisateur des lois, règles ou réglementations applicables, ou du Contrat (y compris la Politique de confidentialité), Modern Care se réserve le droit de résilier immédiatement l’accès ou les droits d’utilisation de l’Utilisateur au Site Web et aux Services, et de supprimer les informations non conformes du Site Web.
5.5 Modern Care peut divulguer ou transférer les informations générées par l’Utilisateur à ses sociétés affiliées ou aux autorités gouvernementales conformément à la loi applicable, et vous consentez par les présentes à ce transfert. La réglementation libanaise relative aux transactions électroniques et aux données personnelles (loi n° 81/2018) autorise Modern Care à transférer des données ou informations personnelles sensibles, y compris toute information, à toute autre personne morale ou physique au Liban ou dans tout autre pays garantissant le même niveau de protection des données que celui appliqué par Modern Care, conformément à la réglementation libanaise relative aux transactions électroniques et aux données personnelles (loi n° 81/2018), uniquement si ce transfert est nécessaire à l’exécution du contrat légal entre Modern Care ou toute personne agissant en son nom et l’Utilisateur, ou si l’Utilisateur a consenti au transfert de données.
Modern Care respecte les droits de propriété intellectuelle d’autrui et décline toute responsabilité en cas de violation de ces droits.
6. RÉSILIATION
6.1 Modern Care se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès d’un Utilisateur au Site Web et aux Services, avec ou sans préavis, et d’exercer tout autre recours prévu par la loi, dans les cas suivants :
1. L’Utilisateur enfreint les conditions générales du Contrat ;
2. Un tiers signale une violation de l’un de ses droits suite à votre utilisation des Services ;
3. Modern Care est incapable de vérifier ou d’authentifier les informations fournies par un Utilisateur ;
4. Modern Care a des motifs raisonnables de soupçonner une activité illégale, frauduleuse ou abusive de la part de cet Utilisateur ; ou
5. Modern Care estime, à sa seule discrétion, que les actions de l’Utilisateur peuvent engager sa responsabilité juridique, celle d’autres Utilisateurs ou de Modern Care, ou sont contraires aux intérêts du Site Web.
6.2 Une fois suspendu temporairement, indéfiniment ou résilié, l’Utilisateur ne peut plus utiliser le Site Web avec le même compte, un compte différent ou se réinscrire avec un nouveau compte. En cas de résiliation d’un compte pour les raisons mentionnées ci-dessus, l’Utilisateur n’aura plus accès aux données, messages, fichiers et autres contenus qu’il conserve sur le Site. L’Utilisateur devra s’assurer de conserver une sauvegarde continue de ses services médicaux afin de respecter ses procédures et pratiques de tenue de dossiers.
1. L’Utilisateur enfreint les conditions générales du Contrat ;
2. Un tiers signale une violation de l’un de ses droits suite à votre utilisation des Services ;
3. Modern Care est incapable de vérifier ou d’authentifier les informations fournies par un Utilisateur ;
4. Modern Care a des motifs raisonnables de soupçonner une activité illégale, frauduleuse ou abusive de la part de cet Utilisateur ; ou
5. Modern Care estime, à sa seule discrétion, que les actions de l’Utilisateur peuvent engager sa responsabilité juridique, celle d’autres Utilisateurs ou de Modern Care, ou sont contraires aux intérêts du Site Web.
6.2 Une fois suspendu temporairement, indéfiniment ou résilié, l’Utilisateur ne peut plus utiliser le Site Web avec le même compte, un compte différent ou se réinscrire avec un nouveau compte. En cas de résiliation d’un compte pour les raisons mentionnées ci-dessus, l’Utilisateur n’aura plus accès aux données, messages, fichiers et autres contenus qu’il conserve sur le Site. L’Utilisateur devra s’assurer de conserver une sauvegarde continue de ses services médicaux afin de respecter ses procédures et pratiques de tenue de dossiers.
7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
En aucun cas, y compris, mais sans s’y limiter, en cas de négligence, Modern Care, ni ses administrateurs, dirigeants, employés, agents ou fournisseurs de contenu ou de services (collectivement, les « Entités Protégées ») ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire, consécutif, exemplaire ou punitif découlant, directement ou indirectement, de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site Web ou le contenu, les éléments et les fonctions qui y sont associés, les Services, la fourniture d’informations par l’Utilisateur via le Site Web, la perte d’activité ou la perte d’Utilisateurs finaux, même si l’Entité Protégée a été informée de la possibilité de tels dommages. En aucun cas, les Entités Protégées ne pourront être tenues responsables :
1. De la fourniture ou de l’absence de fourniture de tout ou partie des services par les Praticiens aux Utilisateurs finaux contactés ou gérés via le Site Web ;
2. De tout contenu publié, transmis, échangé ou reçu par ou au nom de tout Utilisateur ou autre personne sur ou via le Site Web ;
3. Tout accès non autorisé à vos transmissions ou données ou toute modification de celles-ci ; ou
4. Toute autre question relative au Site Web ou au Service.
En aucun cas, la responsabilité totale des Entités Protégées envers un Utilisateur pour tous dommages, pertes et causes d’action (contractuels ou délictuels, y compris, mais sans s’y limiter, la négligence ou autre) découlant du présent Contrat ou de l’utilisation du Site Web ou des Services par un Utilisateur ne pourra excéder 20 USD (vingt dollars américains seulement).
1. De la fourniture ou de l’absence de fourniture de tout ou partie des services par les Praticiens aux Utilisateurs finaux contactés ou gérés via le Site Web ;
2. De tout contenu publié, transmis, échangé ou reçu par ou au nom de tout Utilisateur ou autre personne sur ou via le Site Web ;
3. Tout accès non autorisé à vos transmissions ou données ou toute modification de celles-ci ; ou
4. Toute autre question relative au Site Web ou au Service.
En aucun cas, la responsabilité totale des Entités Protégées envers un Utilisateur pour tous dommages, pertes et causes d’action (contractuels ou délictuels, y compris, mais sans s’y limiter, la négligence ou autre) découlant du présent Contrat ou de l’utilisation du Site Web ou des Services par un Utilisateur ne pourra excéder 20 USD (vingt dollars américains seulement).
8. CONSERVATION ET SUPPRESSION
Modern Care peut conserver les informations collectées auprès des utilisateurs sur son site web ou ses services aussi longtemps que nécessaire, selon le type d’informations, la finalité, les moyens et les modes d’utilisation de ces informations, et conformément à la réglementation libanaise relative aux transactions électroniques et aux données personnelles (loi n° 81/2018). Les journaux des serveurs web informatiques peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire administrativement.
9. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
9.1 Vous acceptez que le présent Contrat et toute obligation contractuelle entre Modern Care et l’Utilisateur soient régis par le droit libanais.
9.2 Tout litige, réclamation ou controverse découlant du présent Contrat ou s’y rapportant, y compris la détermination de sa portée ou de son applicabilité à l’arbitrage, ou votre utilisation du Site Web, des Services ou des informations auxquelles il donne accès, sera tranché par arbitrage au Liban, devant un arbitre unique désigné par Modern Care. L’arbitrage sera mené conformément au code de procédure civile libanais. Le siège de cet arbitrage sera Beyrouth. Toutes les procédures d’arbitrage, y compris, sans s’y limiter, les sentences, seront rédigées en anglais. La sentence sera définitive et contraignante pour les parties au litige.
9.3 Sous réserve de la clause
9.2 ci-dessus, les tribunaux de Beyrouth auront compétence exclusive pour connaître de tout litige découlant du présent Contrat, de votre utilisation du Site Web, des Services ou des informations auxquelles il donne accès.
9.2 Tout litige, réclamation ou controverse découlant du présent Contrat ou s’y rapportant, y compris la détermination de sa portée ou de son applicabilité à l’arbitrage, ou votre utilisation du Site Web, des Services ou des informations auxquelles il donne accès, sera tranché par arbitrage au Liban, devant un arbitre unique désigné par Modern Care. L’arbitrage sera mené conformément au code de procédure civile libanais. Le siège de cet arbitrage sera Beyrouth. Toutes les procédures d’arbitrage, y compris, sans s’y limiter, les sentences, seront rédigées en anglais. La sentence sera définitive et contraignante pour les parties au litige.
9.3 Sous réserve de la clause
9.2 ci-dessus, les tribunaux de Beyrouth auront compétence exclusive pour connaître de tout litige découlant du présent Contrat, de votre utilisation du Site Web, des Services ou des informations auxquelles il donne accès.
10. COORDONNÉES DE L'AGENT DES GRIEFS
10.1 Pour toute question concernant Modern Care, le site web, le présent Contrat, les Services ou tout autre élément relatif à ce qui précède, l’Utilisateur peut contacter le service client de Modern Care à l’adresse e-mail suivante : [email protected] ou via les coordonnées disponibles via le lien hypertexte suivant : www.Moderncare.org/contact.
10.2 Conformément à la loi libanaise n° 81/2018 relative aux transactions électroniques et aux données personnelles, et aux règles qui en découlent, si vous avez une réclamation concernant le site web ou le service, y compris toute divergence ou réclamation relative au traitement des informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Clinique Modern Care, Centre Saint-Nicolas, rue Sawma Jaber, Antélias, Liban. Courriel : [email protected] Téléphone : +961 76 88 76 76
10.2 Conformément à la loi libanaise n° 81/2018 relative aux transactions électroniques et aux données personnelles, et aux règles qui en découlent, si vous avez une réclamation concernant le site web ou le service, y compris toute divergence ou réclamation relative au traitement des informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Clinique Modern Care, Centre Saint-Nicolas, rue Sawma Jaber, Antélias, Liban. Courriel : [email protected] Téléphone : +961 76 88 76 76
11. DIVISIBILITÉ
Si une disposition de l’Accord est jugée inapplicable en vertu de la loi applicable par un tribunal compétent ou un tribunal arbitral, cette disposition sera alors exclue du présent Accord et le reste de l’Accord sera interprété comme si cette disposition était ainsi exclue et sera applicable conformément à ses termes ; à condition toutefois que, dans un tel cas, l’Accord soit interprété de manière à donner effet, dans la plus grande mesure compatible et permise par la loi applicable, au sens et à l’intention de la disposition exclue telle que déterminée par ce tribunal compétent ou ce tribunal arbitral.
12. RENONCIATION
Aucune disposition du présent Contrat ne sera réputée avoir fait l’objet d’une renonciation et aucun manquement ne sera excusé, sauf si cette renonciation ou ce consentement est écrit et signé par Modern Care. Tout consentement ou renonciation de Modern Care à un manquement de votre part, explicite ou implicite, ne constitue pas un consentement, une renonciation ou une excuse à tout autre manquement différent ou ultérieur.
VOUS AVEZ LU CES CONDITIONS D’UTILISATION ET ACCEPTEZ TOUTES LES DISPOSITIONS CI-DESSUS
